Siemens Kurutma Makinesinde Altından Su Sızdırması Ve Servis Raporu Yok!

29.12.2025 tarihinde Siemens Ankara Gölbaşı mağazasından WQ41G2C0TR model kurutma makinesini satın aldım, ürünüm 02.01.2026 tarihinde teslim edildi. 15.01.2026 tarihinde cihazı ilk kez çalıştırmayı denediğimde makinenin altından su akıttığını gördüm.

Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirildi. Montaja gelen servis, cihazın altında delik olduğunu söyledi. Daha sonra gelen teknisyen ise yastıkların kurutma makinesinde kurutulmayacağını, fazla gelen suyun tamburdan aşağı sızdığını belirtti ve buna rağmen tuttuğu raporu bana iletmeden evden ayrıldı. Oysa cihazın kendi programları arasında yastık ayarı bulunması, bu yorumu benim için ayrıca şaşırtıcı ve tutarsız kılmaktadır. Servis raporu verilmeden gidilmiştir.

Tüm beyaz eşyalarımın Siemens olmasına rağmen, sıfır aldığım bir üründe ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Kurutma makinesinin en temel özelliği olan kurutma işlevini yerine getirirken altından su sızdırmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bu ürünün ilk kurutmada altından su akıtması, benim açımdan ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Bu süreçte markadan daha yapıcı ve hızlı bir çözüm beklerdim, şu an için yaşananlara gerçekten şaşırmış durumdayım. Fatura numarası saı2025000002907 ve müşteri hizmetleri şikayet numarası 3203980 olan dosyam kapsamında, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kurutma makinesinin yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.