to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Siemens ET775FGP1E model cam ocak satın aldım. Ocağın bir gözünde hiçbir darbe ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen çatlaklar oluştu ve bunu fark eder etmez, 4 gün önce Ankara Yenimahalle’deki yetkili servisi aradım.
Servisten gelen görevli, camın garanti kapsamında olmadığını, cam değişimi için 15.000 TL ödemem gerektiğini söyledi. Yeni aldığım, üstelik kullanıcı hatası olmayan bir üründe camın garanti dışı olduğunu öğrenmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca servis, ocak üzerine şeker içeren bir malzeme döküldüğünde hemen cam kazıyıcıyla temizlenmesi gerektiğini, aksi halde camda deformasyon oluşabileceğini söyledi ancak biz böyle bir durum kesinlikle yaşamadık.
Fiş numarası 154623970 olan bu servis kaydına rağmen, sorun tamamen kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilip garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Evimdeki mutfak eşyalarımın çoğu Siemens olmasına rağmen bu yaşadığım süreç güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Siemens’ten, cam ocağımda oluşan çatlağın garanti kapsamında değerlendirilerek camın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tüketici hakem heyetinde sonuna kadar hakkımı arayacağım
Siemens ET611HE17E model cam ocağı, yeni taşındığım evde (Rams City projesi) 1 Ağustos 2025’te servis açılışı yapılarak kullanıma başlandı. Ocağı toplamda sadece 3 kez kullandım. 5 Ekim 2025 saat 21.30’da, ön ocakta çorba kaynarken arka ocaktan birden “çıt” sesi geldi ve ocağın üzerindeki cam hiçbir...
03/01/2025 tarihinde mağazadan aldığım Siemens E07C6PP300 model cam ocağımı, tadilat sonrası yaklaşık 2-3 hafta önce kurdurup kullanmaya başladım. Ürünü sadece bir hafta kullandıktan sonra cam yüzeyinde birkaç bölgede çizikler oluştuğunu fark ettim. Ocağı tamamen normal şekilde, yalnızca tencere ve ...
Yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Siemens ET611HE17E model elektrikli cam ocak, 06.12.2025 tarihinde kendi kendine çatladı. Siemens yetkili servisi eve gelip inceleme yaptı ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek 12.000 TL ücret talep etti. Ürünün güncel fiyatı 25.000 TL olmasına rağmen bu ücr...
Siemens markalı Schott Ceran 9001674231 model elektrikli ocağımın cam yüzeyi, üzerinde sadece tencere varken 30 Aralık 2025 tarihinde kendiliğinden çatladı. Ürünü hiçbir şekilde darbe alacak bir duruma getirmedim, sert bir çarpma veya benzeri bir durum yaşanmadı. Gelen servis elemanı da ocakta darbe...
Siemens marka elektrikli cam ocak aldım. Fakat birkaç kullanım sonrasında ocağın camında kalıcı lekeler oluştu. Cihaz kurulumu yapılırken servis elemanlarının önerdikleri temizleyici süt ve lekeleri kazımak için kullanılan bıçak da satın aldık. Ocak Temizliğini de sürekli onlarla yaptık. Fakat daha ...
Yorumlar