to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Ana Kart Arızası İçin Servis Ücreti İadesi
Siemens marka kg56NVXFON model buzdolabım 11 Temmuz’dan bu yana çalışmıyor. Siemens yetkili servisini çağırdım, ana kartın yandığını ve değişmesi gerektiğini söyleyip 900 TL servis ücreti aldılar. Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım, buna rağmen herhangi bir fatura veya fiş de verilmedi.
Servise ana kartın sipariş edilmesini istedim ancak her aradığımda “sevkiyatta” denilerek oyalandım, bugün ise stok sorunu olduğu söylendi. Ankara’da 38 derece sıcakta buzdolabım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor ve tüm bu süre boyunca net, kesin bir bilgi verilmedi. Telefonla aradığımda da sadece geçiştirilip “net cevap veremiyoruz” deniliyor.
Ben Siemens gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir servis yaklaşımı beklemiyordum. Ana kart parçasının acilen temin edilerek buzdolabımın onarılmasını veya bu mümkün değilse ödediğim 900 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
