to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Soğutma Arızası İçin 18.200 TL Ana Kart Ücreti Fahiş
Siemens marka kg86NAL42N/16 9904 model buzdolabını 19.07.2019 tarihinde Siemens markasına güvenerek satın aldım ve ayrıca +2 yıl uzatma garantisi de aldım. 2025 yılında cihazda buz çözülme sorunu yaşadım ancak sonrasında devam etmediği için üzerine düşmedim. Yaklaşık 6 ay önce garantisi bitti ve aniden buzdolabının soğutma fonksiyonu tamamen çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine Ankara Sincan’daki yetkili servisi çağırdım. Servis, elektrik dalgalanması olduğunu söyleyerek 18.200 TL ana kart değişim ücreti çıkardı. Hem bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir arıza bedeli çıkması hem de talep edilen rakamın fahiş olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca 1 hafta parça tedarik süresi verildiği için bu süreçte buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı.
Siemens markasına duyduğum güvenle aldığım bir ürünün bu şekilde yüksek masraflarla karşıma çıkmasını kabul etmiyorum. Talep edilen 18.200 TL’lik ana kart ücretinde indirim yapılmasını ve bu fahiş fiyatlandırma ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bana 0530 *** ** ** numaralı telefonumdan ulaşılmasını istiyorum.
Marka bize ulaştı buzdolabındaki tüm parçalar bozulmuş, Siemens pahalı kalitelidir diye düşünmeyin marka cihazın arkasında durmadığı gibi fahiş fiyat çıkarıyor 18.000 TL vermemek için başka marka tercih etmelisiniz, en basit marka bile 6 yılda komple bozulmaz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Kafa bulur gibi 18 bin lira aldıktan sonra cevap yazmış bir de:) Siemens mi asla
