Az Kullanılan Siemens Bulaşık Makinesinde Motor Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Siemens SN25L831TR/41 model bulaşık makinesini 2016 yılında aldım, ancak ev koşullarından dolayı hiç kullanmadım ve cihazı ilk kez 2022 yılında çalıştırdım. Yani fiilen en fazla 2 yıldır çok az kullanılmış bir makine olmasına rağmen, yaklaşık 2 ay önce motor arızası verdi ve şu an makineyi kullanamıyorum.

Yetkili servis eve gelip inceledi ve motor için 8–10 bin TL arası bir ücret çıkacağını söyledi. Sadece motor ücreti bu seviyedeyken, neredeyse makinenin kendisi kadar maliyet çıkarılması beni hem ekonomik olarak hem de marka güveni açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siemens’i Alman markası, daha sağlam ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle, piyasadaki birçok ürüne göre daha yüksek fiyata tercih etmiştik. Evdeki diğer ürünlerimizin de Siemens olması nedeniyle markaya güvenimiz vardı.

Fiilen kısa süre ve az kullanım görmüş bir bulaşık makinesinde bu kadar erken motor arızası yaşamak istemezdim. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını, bu mümkün değilse en azından parça ve işçilikte anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Siemens yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyete kurumsal bir çözüm üretmesini rica ediyorum. Sorunum çözüldüğünde sürecin sonucunu da memnuniyetle paylaşmak isterim.