Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kronik Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kronik Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kronik Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
02 Aralık 17:54
365

Temmuz 2024’te kurulumu yapılan Siemens sn23II51KT/30 model bulaşık makinem, ilk günden itibaren bulaşıkları tam olarak yıkamıyor, deterjanı çözmüyor ve yoğun deterjan kokusu bırakıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum.

Bu süreçte defalarca servis kaydı açtık. Servis ekibi makine ile gelip yerinde inceleme ve çeşitli müdahalelerde bulundu, ellerinden geleni yaptılar ancak tüm bu işlemlere rağmen makine hâlâ aynı sorunları göstermeye devam ediyor. Siemens genel merkez ile de birçok kez iletişime geçmemize rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç boyunca tarafımıza yapıcı bir destek sağlanmadığını düşünüyorum.

Henüz bir yıllık olan bir cihazın bu kadar arızalı ve kullanışsız hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Tüketici olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Tüm bu nedenlerle, kronik hale gelen ve giderilemeyen bu sorunlar nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

Furkan
10 Aralık 18:10

9 Aralık 2025 saat 17.32’de arandım ve makinede sorun olduğu, makinenin deterjan kokusu bıraktığı bilgisi verildi. Servis şefinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık bir yıldır servis defalarca gelip gitmesine rağmen sorunlar bir türlü çözüme kavuşmadı. Bu süreçte makinenin bıraktığı deterjan kalıntılarına maruz kaldım ve sağlığım dahi riske girdi. Tüm bu yaşananlara rağmen ürünün değişimi hâlâ yapılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ilerliyor. Müşteri olarak gerekli tüm iyi niyetimi gösterdim, servis yönlendirmelerini yerine getirdim ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğu açık olmasına rağmen değişim talebim halen karşılanmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Sn23ıı62mt Bulaşık Makinesi Tam Kurutmaması

20 Şubat 2024 16:44
6.977
Siemens Sn23ıı62mt Bulaşık Makinesi Tam Kurutmaması
Siemens Sn23ıı62mt Bulaşık Makinesi Tam Kurutmaması
Siemens Sn23ıı62mt Bulaşık Makinesi Tam Kurutmaması
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesi Sürekli Lekeli Yıkıyor, Çözüm Sunulmuyor

06 Kasım 21:32
1.308

Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

04 Ocak 2024 17:47
3.162
Siemens Ev Aletleri Hasarlı Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor

09 Ağustos 10:24
1.128
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor
Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesi Kirli Yıkıyor Çözüm Sunulmuyor

Siemens Bulaşık Makinesi Lastik Ve Yanık Kokusu

02 Ağustos 2023 18:50
4.770
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri