to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Bulaşık Makinesi, Çözüm Sunmayan Servis Ve Sürekli Mağduriyet
Siemens SE23II60MT model bulaşık makinem yaklaşık 2 haftadan uzun süredir suyu boşaltmıyor, bazen deterjanı almıyor ve sık sık e69-00 hatası veriyor. Makineyi her gün kullanıyorum ve sorun 1-2 yıkamada bir, bazen de peş peşe tekrarlanıyor.
Bu süreçte güç kartı ve pompa motoru değişti, makine birkaç kez servise gitti fakat sorun çözülmedi. Servis yetkilileri açıkça “çözemiyoruz” diyor, fabrika ise sürekli kablolara bakmamızı önererek konuyla ilgisi olmayan yönlendirmelerde bulunuyor. Resmen oyalandığımızı düşünüyorum. Makine sürekli atölyeye gidip geliyor, servis de müşteri olarak değişim talebimizi ilettiğini söylüyor ancak değişim yapılmıyor. Biz tekrar servise vermek istemiyoruz, çünkü her defasında aynı sorunla karşılaşıyoruz ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Makinem garanti kapsamında, fakat yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Makineyi defalarca servise vermek zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı arızayla geri geliyor. Servis zaten çözemediğini belirtiyor, fabrikanın ürünü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
