Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

7 Yıla Uzattığımız Garanti Ve Değişen Buzdolabı Siemens'te Görünmüyor

7 Yıla Uzattığımız Garanti Ve Değişen Buzdolabı Siemens'te Görünmüyor
7 Yıla Uzattığımız Garanti Ve Değişen Buzdolabı Siemens'te Görünmüyor
profile
29 Nisan 2024 00:01
1.330

2017 yılı Aralık ayında aldığım Siemens marka buzdolabı için servis yetkililerinin de ısrarı ile farkını ödeyerek 7 yıl garanti yaptırdım. Birkaç ay sonra buzdolabım arızalandı. 15 gün sonra yenisi ile değiştirildi. Hizmetten o gün için memnun kaldık.
Ancak şimdi gene arızalandı. Müş. Hiz. Aradım fakat ne böyle bir değişimin ne de 7 yıl garantinin sistemlerinde görünmediğini söylediler. Onlara güvenerek tabi biz o belgeleri saklamadık. Sadece uzayan garanti ödemesinin banka ödeme dekontunu bulabilirim belki.
Değişen buzdolabı sistemde nereye kaybolur? 7 yıla uzattığımız garanti (sona erdi diyelim) nasıl görünmez?
Neler döndüğü hakkında hiçbir fikrim yok açıkçası... Umarım beni duyarlar...

29 Nisan 2024 10:18 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ömer
Ömer
30 Nisan 2024 16:03

Dün beni Siemens'ten aradılar. Müşteri hizmetleri yetkilisinde bilgilerin kısıtlı olduğunu söyleyip 7 yıllık garanti süresinin bittiğini ve 2017'de buzdolabının değiştirildiği bilgisini verdiler. Dün itibariyle servis elemanı gönderdiler. Fan ve buzlanma arızası tespit edip ücreti karşılığında tamirini yaptılar. Bugün itibariyle ise buzdolabı normale döndü. Siemens o kısıtlı dediği bilgilerin tamamını kendi müşteri hizmetleri yetkilisi ile paylaşmış olsa, biz de burada gereksiz yere paniğe kapılmazdık. Yine de ilgileri için teşekkür ederim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siemens Buzdolabı Bir Yılda Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi

profile
29 Temmuz 2025 14:06
1.497
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2023 17:51
3.911
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2024 11:43
1.508
"Siemens müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"

profile
15 Mayıs 2024 23:26
1.753
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı 7 Yıllık, Arızalandı, Çöpe Atabilirsiniz Dediler
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı 7 Yıllık, Arızalandı, Çöpe Atabilirsiniz Dediler
Siemens Ev Aletleri Buzdolabı 7 Yıllık, Arızalandı, Çöpe Atabilirsiniz Dediler
1
Lütfi sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 15:21
2.052
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri