to read complaints and reviews, or file yours.45 Bin TL'lik Ankastre Set Teslim Edilmedi, İade Süreci Çözülmedi
Yaklaşık bir ay önce Siemens Salihli bayisinden kredi kartıyla peşin ödeme yaparak komple ankastre set satın aldım. Toplamda 45 bin tl ödememe rağmen üzerinden bir ay geçmesine karşın ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine 10 gün kadar önce hem ürünlerin gelmediğini hem de artık beklemek istemediğimi belirterek iade talebinde bulundum.
Kısa süre sonra bayinin kapandığını fark ettim. Mağazaya gidemediğim için Siemens müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen müşteri temsilcisi, kapalı olan mağazaya gitmem gerektiğini söyleyerek konuyla ilgili somut bir çözüm sunmadı.
Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün ne de tarafıma yapılmış bir iade bulunuyor. Siemens’in bu mağaza kapanmasına rağmen müşteriyi mağaza ile baş başa bırakmak yerine 45 bin tl tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
