to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Beyaz Eşyalar Bir Aydır Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Antalya Konyaaltı’nda bulunan ndz Elektronik bayisinden Siemens marka beyaz eşya ve ankastre set satın aldım. Ürünlerim depoda bekletiliyor ve yaklaşık 1 aydır eşyalarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Evlenme arifesindeyim ve yeni evim için aldığım bu eşyaların tarafıma teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Siemens müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ancak net bir bilgi verilmiyor. Sorunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyip konuyu sahiplenmiyorlar. Ürünleri aldığım bayi ndz Elektronik’e ise hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Depoda bekletilen ürünlerimin acilen teslim edilmesini, ürünlerimin durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Merhaba, aynı problemi bende yaşıyorum. 29.04.2025 tarihinde Antalya ili Konyaaltı ilçesinde faaliyet gösteren ndz Elektronik Turizm İnşaat Ticaret Limited Şirketi unvanlı, Siemens yetkili bayisinden çeyiz amaçlı beyaz eşya satın aldım. Toplam 120.000 TL satış bedelini banka havalesi ile eksiksiz olarak ödedim. Havale dekontunda ödemeye ilişkin açıklama da bulunmaktadır. Bayi yetkilileri, ürünlerin depoda muhafaza edileceğini, müşteri takip formunda da belirtildiği üzere “çeyizlik” olarak ayrıldığını ve 2026 yılında adresime teslim edileceğini beyan etmişlerdi. Hiçbir şekilde bayiye ulaşım sağlayamıyorum. Mağduriyetim devam ediyor. Sizler tarafından olumlu bir dönüş var mı?