Shell İstasyonundan Alınan Yakıt Nedeniyle Araç Arızası Ve Maddi Zarar!

17.08.2025 tarihinde saat 10.05’te Erzurum Aşkale’de, Bahçelievler Mahallesi-Erzurum Caddesi üzerindeki Shell akaryakıt istasyonundan 2050 TL tutarında nakit ödeme ile Polo 2020 model aracıma depo dolumu gerçekleştirdim. Yakıt aldıktan kısa bir süre sonra aracım seyir halindeyken aniden durdu ve arıza verdi. Çekici yardımıyla sanayiye götürdüğümüzde, yapılan kontrollerde benzinde sorun olduğu tespit edildi. Bu süreçte çekici için 2.500 TL, sanayide kontrol ve bakım için ise 2.500 TL olmak üzere toplamda 5.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Yakıt alımına ait fişim elimde mevcut.

Aracımın tüm bakımları garanti kapsamında düzenli olarak yapılmış olup, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin tamamen istasyondan aldığım yakıttan kaynaklandığı sanayide de teyit edildi. Shell müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım maddi zararın Shell tarafından karşılanmasını talep ediyorum.