Shell Erzurum

Shell Türkiye müşteri HİZMETLERİ’NE Konu: Aşkale Shell istasyonunda müşteri olarak maruz kaldığım uygunsuz davranış hakk...ında şikayet 02.10.2026 tarihinde Aşkale’de bulunan Shell Petrol istasyonuna aracımla yakıt almak amacıyla geldim. Yakıt alımının ardından istasyonun market bölümünden kahve satın ...

Erzurum Yakutiye’deki Shell istasyonundan uzun süredir hizmet alıyorum ve yaşadıklarım artık bardağı taşırdı. İstasyonun... genel durumu ve çalışanların tavrı Shell markasına kesinlikle yakışmıyor. Akşam saatlerinde aracımı yıkamaya gittiğimde sürekli aynı manzarayla karşılaşıyorum. Yıkama alanının ış...

Aşkale’deki Shell akaryakıt istasyonunda araç yıkama ve hava-su ünitesiyle ilgili iki olumsuz durum yaşadım. İstasyonda ...araç yıkama birimi için normal ücret talep edilmesine rağmen, yıkama alanında oto yıkama fırçası bulundurulmamaktadır. Görevli personel, bunun gerekçesi olarak daha önce fırçaların...

26 Temmuz Pazar günü saat 16:30 civarında Erzurum Aşkale ilçesindeki Shell akaryakıt istasyonunda bulunan bayan tuvaletl...erini kullandığımızda çok olumsuz bir durumla karşılaştık. Klozetlerde döner poşetler yoktu, musluk kırıktı ve istasyon oldukça kalabalık olmasına rağmen tuvaletler temiz değildi. ...

18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.35 civarında Erzurum Nenehatun çıkışındaki Shell istasyonuna (mirkay akaryakıt) he...m yakıt almak hem de tuvalet ihtiyacımızı gidermek için uğradık. Ancak tuvaletlerin durumu kabul edilemeyecek kadar kötüydü. Kadın tuvaletlerinin her ikisi de kirliydi, çocuk tuva...

18.07.2026 tarihinde saat 13:45 sularında Erzurum çıkışı Kars istikameti Ada 117 Parsel 241 konumunda bulunan Shell ista...syonundan yakıt alışverişi yaptık. İstasyondaki tuvaletler ve lavabo alanı son derece kirliydi, hijyen açısından kabul edilemeyecek bir durumdaydı. Lavaboda el yıkanacak halde deği...

17 Temmuz Cuma günü saat 23.00 civarında Shell Pasinler/Erzurum istasyonundaki marketin iç kısmında bulunan tuvaletleri ...kullanmak için içeri girdik ancak tuvaletlerin hijyen durumu karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Tuvaletler son derece pis ve bakımsızdı, her yer yerde bırakılmış kirli p...

6 Temmuz akşamı saat 18.50–19.00 arasında Erzurum Aşkale ilçe merkezindeki Shell istasyonuna aracıma benzin almak için g...ittim. Pompadaki görevli, istasyonda benzin kalmadığını ve Erzurum’dan geleceğini söyledi. Bunun üzerine kendisine, “Benzin kalmadığı için değil, zam geleceği için vermiyorsunuz d...

5 dakika önce Shell firmasının Aşkale çıkışındaki tuvaletlerini kullandım ve karşılaştığım manzara gerçekten kabul edile...mezdi. Tuvaletler uzun süredir temizlenmemiş gibiydi, her yer peçete içindeydi ve klozetler son derece pis durumdaydı. Böyle bir işletmede tuvaletlerin bu kadar bakımsız ve hijyend...

19 Haziran günü saat 10.45 civarında Erzurum Aziziye Ilıca yolu Caddesi No:46’da bulunan Shell istasyonundan 1500 TL tut...arında yakıt aldık. Ödeme sırasında Bankkart lira puanlarımızla ödeme yapmak istediğimizi özellikle belirttik. Ancak görevli, pos cihazının şarjı olmadığını söyleyerek bizi uzun sü...