to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 litre ve depom tamamen boş değildi. Işık yandığında bile aracımda en az 2-3 litre yakıt bulunuyordu. Pompa atar atmaz yakıt alımını sonlandırdık, devam etsek depoma daha fazla yakıt koyacaklardı.
Durumu önce istasyon personeline ilettim, “ölçtük, bir problem yok” denildi. Ardından Shell Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtim, ancak oradan da “pompada sorun yok” şeklinde kesin ve sorgusuz bir yanıt aldım. Kendi personelinin yaptığı ölçüm ve genel müdürlüğün bu kadar yüzeysel ve müşteri mağduriyetini hiçe sayan yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez.
Bu kadar bariz bir tutarsızlık karşısında Shell’den tarafsız, şeffaf ve gerçek bir inceleme talep ediyorum. Kamera kayıtlarının ve pompa kalibrasyonunun bağımsız olarak kontrol edilmesini, mağduriyetimin açıkça giderilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fişim elimde mevcut. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
09/01/2025 saat 17.04'te Kültür Mah. Libya Cad. üzerindeki Shell Petrol A.Ş. istasyonundan ekteki fişte görüldüğü gibi motorin satın aldım. Arabamdan inip kartla ödeme yapmak için ofis kısmına yürüyünceye kadar geçen sürede depomun doldurulduğunu gördüm. Bu olay süresi yaklaşık 1 dakikadır (daha da ...
27.05.2025 tarihinde saat 20:55 civarında 006497 kodlu Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Yoğunluk olmamasına rağmen aracımla ilgilenilmedi. Görevli bir arkadaşa seslenerek hizmet alabildim. Kart ile ödeme yapmak için market kısmına gittiğimde, yakıtım dolmasına rağmen pompa kapatılmadı. Bir...
10/12/2024 tarihinde sabah 9.40 sularında Shell'in Trabzon'nun Arsin ilçesinde bulunan istasyonlarından birine yakıt almak için girdim. Pompa görevlisi yakıtı doldururken Ben de ödeme yapmak için markete geçtim. Ödemeyi yaptıktan sonra ilgili fişi pompa görevlisine verdim. Pompa görevlisi de bana ci...
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 22:35 civarında İzmir-Çeşme otobanı üzerinde bulunan Cemre Shell benzin istasyonunda yakıt almak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aracımda 109 km’lik yakıt varken, kızım arabada uyuduğu için beklerken pompacıya ödemeyi araçtan inmeden yapma imkânımız olup ol...
Merhaba, 25.07.2025 Tarih 07:07 saatinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Aslantürkler istasyonunuzdan yakıt aldım. Pompa görevlisine doldurmasını ve pompa tabancası atınca yakıt verimini durdurmasını söyledim. Motosikletimin üzerinde kıyafetlerimde ıslaklık hissetmemle kafamı aşağı indirdim ve yakıtın ta...
Yorumlar