to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yakıt Dolumunda Şaibeli Fazla Litre ve İlgisiz Yaklaşım
03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 litre ve depom tamamen boş değildi. Işık yandığında bile aracımda en az 2-3 litre yakıt bulunuyordu. Pompa atar atmaz yakıt alımını sonlandırdık, devam etsek depoma daha fazla yakıt koyacaklardı.
Durumu önce istasyon personeline ilettim, “ölçtük, bir problem yok” denildi. Ardından Shell Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtim, ancak oradan da “pompada sorun yok” şeklinde kesin ve sorgusuz bir yanıt aldım. Kendi personelinin yaptığı ölçüm ve genel müdürlüğün bu kadar yüzeysel ve müşteri mağduriyetini hiçe sayan yaklaşımı kesinlikle kabul edilemez.
Bu kadar bariz bir tutarsızlık karşısında Shell’den tarafsız, şeffaf ve gerçek bir inceleme talep ediyorum. Kamera kayıtlarının ve pompa kalibrasyonunun bağımsız olarak kontrol edilmesini, mağduriyetimin açıkça giderilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve fişim elimde mevcut. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
