Shell recharge

Shell firmasına ait Shell Recharge hizmeti üzerinden 29 ve 31 Ocak 2026 tarihlerinde İzmir ve Balıkesir’de yaptığım iki adet elektrikli araç şarj işleminin tutarları kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, bu işlemlere ait faturalar tarafıma iletilmemiştir. Shell Recharge üyeliğimde kayıtlı e-post...

06.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Menemen Shell Ulukent çıkışı istasyonundaki Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için Shell Recharge uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Uygulamada görünen şarj tutarı 193,61 TL olmasına rağmen, hem uygulama işlem kaydında hem de banka ekstrem...

22.12.2025 tarihinde Shell Küçükesat noktasında Shell Recharge uygulaması üzerinden aracımı şarj ederken kredi kartımdan yaklaşık 700 TL fazla çekim yapıldı. İşlem sonrasında tutarı kontrol ettiğimde bu fazladan çekimi fark ettim. Konuyla ilgili olarak Shell Recharge/Shell müşteri hizmetlerini arad...

17 Aralık günü saat 15.30 sularında Balıkesir’den İstanbul’a doğru yola çıkarken, Bursa Nilüfer’deki Shell istasyonunda aracımı saat 18.00 civarında SHE’ll Recharge uygulaması üzerinden şarj etmeyi planladım. Yol planımı da bu istasyonda şarj edeceğimi varsayarak yaptım ve yaklaşık 18.30’da istasyon...

18 Kasım öğle saatlerinde Ankara’daki bir Shell istasyonunda, Shell Recharge uygulaması üzerinden elektrikli araç şarj işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tutarı 380,30 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 700 TL çekildi. Yani yaklaşık 310,70 TL, tarafıma fiilen verilmeyen hizmet için ...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 22:05’te Bandırma Edincik’teki Shell şarj istasyonunda aracımı şarj etmek zorunda kaldım. Uygulamalarda bu istasyon Trugo olarak görünmesine rağmen, oraya ulaştığımda Shell Recharge istasyonu ile karşılaştım ve mecburen uygulamasını indirip kullandım. Tesla Model y sr ar...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:54’te Shell Recharge mobil uygulaması üzerinden Shell Akören istasyonunda elektrikli aracım için şarj işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 426,92 TL olmasına rağmen, hesabımdan mobil ödeme yöntemiyle 700 TL çekildi. Fazla çekilen tutarın nedenini anlamadım ve müşteri ...

7 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Shell Recharge’a ait elektrikli araç şarj istasyonunda (byd Seal model aracımla) şarj işlemi başlattım. İstasyonda 180 KW’lik 4 şarj ünitesi bulunmasına rağmen, istasyonda tek araç bağlı olmasına karşın aracım yalnızca 60 KW hızında şarj olabildi. Buna rağmen, Tü...

28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, f...

Shell Recharge’ın Akbank kredi kartı ile yapılan harcamalarda %50 indirim kampanyası kapsamında, 13.07.2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi ve 19.08.2025 tarihinde Acıbadem Shell Recharge istasyonlarında aracım (plaka: 34 NJB 994) ile şarj işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemi de Shell Rechar...

Benzinli bir aracım vardı sattım elektrikli bir araç aldım, Shell Club Smart kartımda 7803 puanım mevcut. Müşteri hizmetlerini arayıp bu hakkımı elektrikli araçta kullanmak istediğimde olmayacağı söylendi. Shell recharge programına aktarımda olmuyor denildi. Benim burada kazandığım bir hak var ve ay...

Shell Recharge uygulaması üzerinden aracı şarj ettiğimde ücretsiz içecek ödülü kazandım. 1.8.2025 ve öncesinde birkaç kez Shell Burdur yolu Hilmi Beken İstasyonu’nda (Döşemealtı, Antalya) ödüllü kullanmak istedim. Uygulamada yayımlanan Excel listesinde bu istasyonun da kampanyaya dahil olduğu görülm...

19 Temmuz tarihinde iki farklı lokasyon da kampanya olduğu belirtilse de bedava kahve kampanyasından yararlanamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığımda liste yanlış denildi komik bir şekilde. Aradan yaklaşık bir hafta geçti ama liste halen aynı. Shell Recharge kahve kampanyasının belirtildiği yerl...

Shell Recharge ile 125 TL'lik şarj hizmeti almama rağmen, kredi kartımdan 700 TL tahsil edilmiştir. Konunun çözümünü rica ederim. Ne kadar şarj hizmeti aldıysam, o kadar ücretin faturalandırılması gerekir. Haksız şekilde tarafımızdan alınan bu bedelin iadesini talep ediyoruz.

Shell Recharge istasyonlarında aracını şarj edenlere özel içecek ikramı reklamı vardı ben de buna istinaden gittim, aracımı şarj ederken soğuk kahve almak istedim fakat istasyon böyle bir anlaşmamız bulunmamaktadır dedi. Ben de Shell müşteri hizmetlerini aradım ve anlaşmalarının olmadığını teyit ett...

18 Haziran 2025 tarihinde, iki kez Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek istediğimde, kredi kartımdan iki defa 600 TL para çekildi. Kullanımım dışındaki tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Çözüm istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alam...

Shell Recharge Gemlik'teyiz şu an ve elektrikli arabamızı şarja taktık. Uygulamadan şarj olmaya başladığını gördük. Beklerken elektrikler kesilmiş ve arabanın şarjı sadece %10 dolmuş. Bize uygulamadan herhangi bir uyarı gelmedi. Bu nasıl bir olay? Aracın yanına ulaştığımızda elektrik istasyonunda el...

Shell Recharge 314 TL kullanımıma karşın kartımdan 600 TL çekti ve ücreti iade alamıyorum. Neden kartımdan bu kadar fazla tutar çekiliyor ve iade alma seçeneğini bile göremiyorum. Provizyon kodu 930193 en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Merhabalar, Bugün saat 15.13-15.28 arası Kocaeli/İzmit/Shell Kandıra Sapağı recharge istasyonundan 204.16₺'lik dolum gerçekleştirdim. Fakat kartımdan 600₺ çekilmiş. Diğer şarj istasyonlarından hiç böyle bir hata almıyoruz. Bu da kullanıcı deneyimini bir hayli etkiliyor. Konu ile ilgili acil çö...