to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Recharge Bahçeşehir Gölet istasyonunda dün gece saat 01:50 sularında Byd marka aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Yalnızca 108,38 TL’lik enerji alımı yapmama rağmen kredi kartımdan 700 TL çekildi. Aldığım enerjinin tutarı hem istasyon ekranında hem de uygulamada açıkça görünmesine rağmen bu kadar yüksek tutarda çekim yapılmasını kabul edemiyorum.
Basit bir ödeme alımını bile doğru yapamayan bir sistemin kart bilgilerimizi alıp bu şekilde rastgele tutarlarda para çekmesi güvenimi tamamen sarstı. ZES ve E-Şarj kullanıyorum, onlarda bugüne kadar benzer bir sorun yaşamadım.
Shell Recharge uygulamasındaki 911960101 numaralı işlemde kartımdan fazladan çekilen tutarın tespit edilerek, hakkım olan tutarın tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tarz bir firmayı bir daha tercih etmem mümkün olmayacaktır.
06.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Menemen Shell Ulukent çıkışı istasyonundaki Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için Shell Recharge uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Uygulamada görünen şarj tutarı 193,61 TL olmasına rağmen, hem uygulama işlem kaydında hem de banka ekstrem...
18 Kasım öğle saatlerinde Ankara’daki bir Shell istasyonunda, Shell Recharge uygulaması üzerinden elektrikli araç şarj işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tutarı 380,30 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 700 TL çekildi. Yani yaklaşık 310,70 TL, tarafıma fiilen verilmeyen hizmet için ...
22.12.2025 tarihinde Shell Küçükesat noktasında Shell Recharge uygulaması üzerinden aracımı şarj ederken kredi kartımdan yaklaşık 700 TL fazla çekim yapıldı. İşlem sonrasında tutarı kontrol ettiğimde bu fazladan çekimi fark ettim. Konuyla ilgili olarak Shell Recharge/Shell müşteri hizmetlerini arad...
18 Haziran 2025 tarihinde, iki kez Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek istediğimde, kredi kartımdan iki defa 600 TL para çekildi. Kullanımım dışındaki tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Çözüm istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alam...
Yorumlar