to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 06:00 civarında Shell Erzurum Karskapı istasyonunda aracımı Shell Recharge istasyonunda şarj ederken, istasyondaki tuvaleti kullanmak istedim ancak görevli personel tuvaletlerin bulunduğu yerin Shell’e ait olmadığını iddia ederek buna izin vermedi. Şehirler arası yolculukta ailemle birlikte yorgun ve ihtiyaç halindeyken, personelin bu tavrı sebebiyle büyük mağduriyet yaşadım.
Daha da üzücü olan, personelin bize tuvalet yerine bahçeyi göstererek “isterseniz burada işinizi görebilirsiniz” şeklinde söylemlerde bulunması ve bu şekilde adeta alay etmesiydi. Hem insan onurunu zedeleyen hem de Shell markasına yakışmayan bu davranış karşısında kendimi son derece rahatsız ve aşağılanmış hissettim.
Shell gibi kurumsal bir markanın istasyonlarında görev yapan personelin bu tür bir yaklaşım sergilemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu olayla ilgili olarak firmadan hem tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını hem de yaşadığım saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
02.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında özel grubumuzla gezi otobüsümüzle Üçpınar Polatlı Shell istasyonuna alışveriş yapmak için giriş yaptık. Ancak istasyona girdiğimizde beni normal otomobil müşterisi sandılar, otobüs geldiği anlaşılınca “tuvalet temizleyeceğiz” denilerek tuvaletler kapatıldı v...
07.03.2026 tarihinde saat 00:50 civarında Ü*** Ö**** Shell istasyonuna gittiğimde, tuvaletlerin bir saat süreyle kapalı olduğu ve istasyonda yakıt olmadığı söylendi. Böyle bir temel hizmetin sağlanamamasına rağmen, istasyona gelmeden önce hiçbir biçimde bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir...
09.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 sularında Antalya Muratpaşa Sinanoğlu Caddesi üzerindeki Shell istasyonuna özellikle markaya güvendiğim için girdim ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İstasyondaki tuvaletler son derece kirli ve hijyenden uzak bir durumdaydı. Durumu kasadaki görevliye ...
11.05.2026 tarihinde saat 20:11 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent Mahallesi’indeki Shell istasyonuna girdiğimde tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Bu istasyonu daha önce de kullandığımda tuvaletlerin sürekli kapalı olmasıyla karşılaşıyorum ve bu durum bir akaryakıt istasyonunda kabul edilebilir ...
14.02.2026 tarihinde saat 20.30 suları civarında Gemlik’teki Shell benzin istasyonuna gezi dönüşü yaklaşık 60 ortaokul öğrencisiyle birlikte otobüsle uğradık. Öğrenciler ve bizler istasyondaki marketten bisküvi, çikolata, meyve suyu, su gibi çeşitli alışverişler yaptık. Tüm bu alışverişe rağmen, öğ...
Yorumlar