to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık günü saat 15.30 sularında Balıkesir’den İstanbul’a doğru yola çıkarken, Bursa Nilüfer’deki Shell istasyonunda aracımı saat 18.00 civarında SHE’ll Recharge uygulaması üzerinden şarj etmeyi planladım. Yol planımı da bu istasyonda şarj edeceğimi varsayarak yaptım ve yaklaşık 18.30’da istasyona vardığımda uygulamanın geçici olarak kapalı olduğunu gördüm ve ciddi şekilde sıkıntı yaşadım.
Yolda, özellikle elektrikli araçla uzun yol yaparken bu tür bir hizmetin kullanıcıya önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan devre dışı bırakılması hem zaman kaybına hem de stresli bir duruma yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun ani bir gelişme olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Herhangi bir maddi talebim yok, ancak Shell’in elektrikli araç sahiplerini adeta ikinci sınıf müşteri gibi görüp yeterince önemsemediğini hissettiğimi belirtmek istiyorum. Elektrikli araç kullanıcılarının da en az diğer müşteriler kadar öngörülebilir, güvenilir ve bilgilendirici bir hizmeti hak ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle SHE’ll Recharge uygulamasında istasyon durumlarıyla ilgili daha şeffaf, zamanında ve ciddiyetle ele alınan bir bilgilendirme süreci bekliyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Shell Recharge’a ait elektrikli araç şarj istasyonunda (byd Seal model aracımla) şarj işlemi başlattım. İstasyonda 180 KW’lik 4 şarj ünitesi bulunmasına rağmen, istasyonda tek araç bağlı olmasına karşın aracım yalnızca 60 KW hızında şarj olabildi. Buna rağmen, Tü...
18 Kasım öğle saatlerinde Ankara’daki bir Shell istasyonunda, Shell Recharge uygulaması üzerinden elektrikli araç şarj işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada işlem tutarı 380,30 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 700 TL çekildi. Yani yaklaşık 310,70 TL, tarafıma fiilen verilmeyen hizmet için ...
05.12.2025 tarihinde, yaklaşık 23:50 sularında Bursa Gemlik’te, İstanbul istikameti O68 tesisinde bulunan Shell istasyonuna ağır vasıta aracımla yakıt almak için giriş yaptım. Şirketimin Shell ile anlaşması olduğu için her zamanki gibi taşıt tanıma sistemiyle yakıt almak istedim. Pompa başına geldi...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 22:05’te Bandırma Edincik’teki Shell şarj istasyonunda aracımı şarj etmek zorunda kaldım. Uygulamalarda bu istasyon Trugo olarak görünmesine rağmen, oraya ulaştığımda Shell Recharge istasyonu ile karşılaştım ve mecburen uygulamasını indirip kullandım. Tesla Model y sr ar...
Shell Göktürk DC elektrik şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. %5 ile girdim, %55 şarj seviyesine geldiğinde şarj durduruldu bildirimi elime ulaştı. Bunun üzerine aracıma geçtim ve şarj bağlantısını çıkardım. Araca bindiğimde şarjın %55 seviyesine ulaştığını gördüm. 1-2 saat sonra e-mailime iletile...
Yorumlar