Shell Recharge Şarj İşleminde 700 TL Fazla Çekim İadesi Talebi

06.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında İzmir Menemen Shell Ulukent çıkışı istasyonundaki Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek için Shell Recharge uygulaması üzerinden ödeme yaptım. Uygulamada görünen şarj tutarı 193,61 TL olmasına rağmen, hem uygulama işlem kaydında hem de banka ekstremde bu tek işlem için kartımdan 700 TL çekim yapıldığını gördüm.

Hem Shell Recharge uygulamasında hem de banka kayıtlarında bu tutar tek bir işleme ait görünüyor; herhangi bir mükerrer işlem veya ek hizmet bulunmuyor. Buna rağmen şarj bedeli dışında fazla bir tahsilat yapılmış durumda.

Shell’in bu fazla çekilen tutarı inceleyerek aradaki farkın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tip bir hata oluştuysa sebebinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.