Shell Recharge İşlemine Ait Faturam Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

28.08.2025 tarihinde Shell Recharge üzerinden toplam 677,25 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemle ilgili faturam tarafıma iletilme...

Shell Recharge şarj hizmetini 18.01.2026 tarihinde ilk kez kullandım. Bu işleme ait e-arşiv faturam, sistemde kayıtlı e-posta adresime gönderilmediği için ilgili harcamayı gider olarak gösteremiyorum.
Konuyla ilgili olarak Shell Recharge müşteri hizmetleri telefon hattını iki kez arayarak talep oluşturdum. Görüşmelerde benden sadece plakam, işlem günü ve işlem saati gibi bilgiler istenmesine rağmen, bugüne kadar ne bir talep numarası iletildi ne de faturam gönderildi. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle süreç tamamen belirsiz kaldı.
18.01.2026 tarihli bu şarj işlemime ait e-arşiv faturamın, sistemde kayıtlı e-posta adresime acilen iletilmesini talep ediyorum.

28.08.2025 tarihinde Shell Recharge üzerinden toplam 677,25 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemle ilgili faturam tarafıma iletilme...

18 Haziran 2025 tarihinde, iki kez Shell Recharge istasyonunda aracımı şarj etmek istediğimde, kredi kartımdan iki defa 600 TL para çekildi. Kullanımım dışındaki tutarın iadesi için defalarca aramama rağmen sürekli bankaya yönlendiriliyorum. Çözüm istiyorum fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alam...

Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında k...
28.08.2025 tarihinde Antalya Döşemealtı’ndaki Shell Recharge elektrikli araç şarj istasyonunda, uygulama üzerinden 200 TL’lik şarj hizmeti aldım. Ancak, Enpara kartımdan 700 TL tutarında bir bloke işlemi gerçekleştirildi. Konu ile ilgili Shell Recharge müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, f...
Shell Recharge’ın Akbank kredi kartı ile yapılan harcamalarda %50 indirim kampanyası kapsamında, 13.07.2025 tarihinde Ataşehir Acıbadem Hastanesi ve 19.08.2025 tarihinde Acıbadem Shell Recharge istasyonlarında aracım (plaka: 34 NJB 994) ile şarj işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemi de Shell Rechar...
Yorumlar