Shell genel müdürlük

2022 model Skoda Octavia 1.0 e-TEC (hibrit) aracım için Shell’in resmi web sitesindeki “Yağ Seçici” üzerinden yaptığım kontrolde, aracımda Shell Helix Ultra Professional AV‑L 0W‑20 ve VW 508.00–509.00 standartlarına uygun bir yağ kullanılması gerektiği açıkça belirtilmektedir. Bu bilgiye dayanarak ...

10.10.2025 tarihinde Shell Soğukkuyu akaryakıt istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Son 1 yılda 4 kez, belediyenin yolda güvenlik amacıyla diktiği bariyerler gece saatlerinde Shell çalışanları tarafından tekrar tekrar sökülüyor. Bu durum nedeniyle yol üzerinde sürekli kaza tehlik...

28.09.2025 tarihinde saat 18:50–19:00 arasında Shell Ankapark istasyonunuzun tünel yıkama bölümünde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 yıldır farklı plakalı otomobil ve kamyonlarımızla sadece Ankapark istasyonunuzdan yakıt almaktayız ve sistemlerinizden de bu sadakatimizi ...

03.08.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Alandüzü oht Güney Shell istasyonunda yaşadığım olay kabul edilemez. Seyahat sırasında aracımın benzin ışığı yandıktan sadece 5 km sonra yakıt almak için istasyona girdim. Aracıma 80 küsur litre benzin dolduruldu; oysa aracımın maksimum yakıt kapasitesi 80 l...

Shell in ne müşteri danışmanları ilgili ne de genel müdürlük aradığımızda muhatap bulamıyoruz. Sadece karsı tarafın telefonu çalıyor adı genel müdürlük işte ne olacak müşterilerinizin mağduriyeti soruyorum eyy Shell? Hani müşteri memnuniyeti sizin için önemliydi

Bugün (31 Mayıs Cumartesi), Shell mobil uygulamamda 125 TL puanım olduğunu görünce, aracımın boşalan deposunu Shell Zümrütevler istasyonunda doldurmaya karar verdim. “Nasıl olsa bu puanı kullanır, kalanını öderim, ” diye düşündüm. Normalde her zaman Petrol Ofisi’ni tercih ederim ama bu sefer Shell’e...

Shell Bağdat Caddesi istasyonundan yakıt alırken personel, aracıma su ikmali yaptı fakat bilinçli görünmüyordu. Silecek suyuna mı yoksa motor soğutma suyuna mı takviye yaptığına emin olamadım. Motor soğutma suyuna servis tarafından özel antifrizli su konulması gerekiyor. Emin olmak için kamera görün...

Kastamonu Merkezde bulunan Kastamonu Giriş şubesi olan Shell akaryakıt istasyonundan 27 Ağustos günü akaryakıt aldığım sırada, akıt veren hanımefendi aracımın arka camını silerken çekçek ile arka fren stop lambasını kırdı. Kameradan izlediğimde kırdığı açıkça belli olmasına rağmen, Shell genel müdür...

Yeniköy Shell Benzin İstasyonu, 25.08.2024 tarihinde saat 20 sularında yakıt almak için Yeniköy Shell Benzin İstasyonu'na uğradım. Yakıt alımım tamamlandıktan sonra çevrede görevli göremedim, önce bir süre bekledim sonra işlemin tamamlandığını, pompanın çıkarılmasını haber vermek üzere sadece bir ke...

Shell firmasından Ankara İstanbul seyahatimde Karasu tesislerinden market alışverişi yaptım. Alışverişimi tamamlayınca meblağın yüksek olduğunu fark ettim ve fişe baktım. Algida cornet fiyatının 80 TL olduğunu görünce şok oldum. Kasiyere itiraz ettim, merkeze yazmamı istediler. İki kere merkeze yazı...

3 Temmuz 2024 Çarşamba günü saat 22 sularında Ümraniye Tepeüstü Shell'den sigara almak istedim ancak 2 adetten fazla veremeyeceklerini, istasyon sahibinin böyle bir talimat verdiğini ve fazlasını satamayacaklarını söylediler. Şikayetçi olacağımı söylediğimde de 'istediğiniz yere edin' dediler. 4 Tem...

Shell Ankara Söğütözü istasyonundan aracıma dolum yaparken aracıma ve yere yakıt dökülmesi ile açmış olduğum 6244743 referans numaralı şikayetime ilişkin hiçbir işlem yapılmamıştır. Yere dökülen yakıt açıkça görülmektedir. Shell Genel Müdürlüğü tarafından yapılan inceleme sonucunda mağduriyetim hiçb...

Kırklareli Shell istasyonu çalışanları müşteriye her türlü kötü davranıştan çekinmiyorlar. Şikayetimizi yaptığımız halde hiçbir yaptırımları yok. İkinci sefer aynı istasyonda çalışanın kötü davranışı ile karşılaştım. Bundan sonra Shell gördüğümde kavgaya meyilli insanların çalıştığı kuruluş olarak a...

Son 2 yıldır Shell firmasından aracıma yakıt almaktayım. Plakama tanımlı Smart kartla yaptığım alışverişlerde zaman zaman yapılan kampanyalardan puanlar kazanmaktayım. Lakin katılmış olduğum kampanyaların puanları bir sonraki ay çoğu zaman karta yansımadığı için her ay müşteri hizmetlerini aramak zo...

Shell benzin istasyonunda aracımı otomatik jetonlu yıkama yerinde temizletmek için yakıt aldım ve aracımı yıkattım. Ancak araç yıkamadan çıktığında her yeri yağ içindeydi. Ön cam rengarenk mazot içinde, yan camları da yağ içindeydi ve her yerde fırça izleri vardı. Oto yıkama yerindeki çalışanlara du...

Bugün İzmir Şirinyer Shell benzin istasyonuna giriş yaparken sırayı bekleyip pompanın önüne geldim. Önümde pompanın önünde motosiklet sürücü ve pompacı birlikte duruyorlardı. Dolum işlemi bitti ve hala pompacı motosikletin sürücüsü motosikletin başında bekliyordu. Ben de pompacıya dedim ki, müşteriy...

Bugün sabah saat 09:46 saatinde kennedy caddesinde bulunan Shell istasyonunda 3 adet meyveli soda aldım. Shell den 3 çalışan vardı ve benimle ilgisizlerdi. Ürünü okutup ücretini verdiğimde kasada para olmasına rağmen para bozdurmak için diğer pompacı olan Cihan isimli şahıstan para istedi. Bu esnada...

Osmaniye gelmeden otobanında bulunan Shell Osmaniye oht güney istasyonuna 29.07.2023 tarihinde saat 10 gibi uğradım. Çok aşırı sıra var pompalarda personel eksik markette personel eksik. Tuvalet kapalı idi. Müşterileri yanda tesiste tuvalete gitmemizi söylüyorlar. Sebebini söylemiyorlar. İstasyon mü...

Aracımı yıkatmak için Başakşehir 1. Etap Shell yakıt istasyonuna 6 Ağustos 2023 pazar günü saat 3'te geldim. Aracımı otomatik makinede yıkatmaya başladım. Araç yıkanırken u şeklindeki mekanizmanın sol sütun kapağı 3 metrelik kapak aracın sol tarafını baştan sonuna kadar çizdi. Tahrip etti. Bazı yerl...

Shell Bayisinde müşterinize yapılan ölümcül darp 24 Haziran 2023 günü İstanbul Büyükçekmece Bostancılar Shell istasyonunda yaşanan bir olaydan bahsetmek istiyorum. Türkiye genel müdürlük tarafından verilen uzun zamandır müşterisi olduğum ilgili bayiiye alışveriş için gitmiş ve market bölümünde çalı...

08.06.2023 tarihinde saat 10:30'da Balıkesir-İzmir istikametinde Menemen Kazımpaşa mahallesinde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna Otogaz (LPG) almak için girdim. Araç plakama tanımlı %2 indirim sağlayan Shell indirim kartını personele verdim. Personel bu kartı bu istasyonda kullandıramadığını beli...

Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesinde Shell uygulamasının bayan çalıştırması üzerine üniversite mezunu olan kızım kendi rızası ile çalıştığı Migros'ta kasiyer olarak çalışırken ayrılıp bir iki arkadaşı ile birlikte firmanıza eleman olarak başladı ve yaklaşık üç aydan beridir çalışmakta ancak servis şoför...