to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir düzenli olarak Shell istasyonlarından akaryakıt alıyorum ve Shell Club Smart kartımı her alışverişimde kull...anıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir Club Smart kartımda puan bakiyem uygulamada eksi olarak görünüyor ve şu an -56.678 puan gözüküyor. Sürekli yakıt almama rağmen puanlarım ar
25.08.2026 tarihinde saat 23:40 civarında Afyonkarahisar’daki Shell Kolaylı Dinlenme Tesisi’indeki akaryakıt istasyonuna... giriş yaptım. LPG pompalarından birinde araç vardı, diğeri boştu. Önümdeki araç çıkar çıkmaz pompaya yanaştım ancak görevli, gün sonu işlemi gerekçesiyle yakıt veremeyeceğini, 00:
25.08.2026 (bugün) tarihinde saat 20:20 civarında, 7 yaşındaki kızım, (Maltepe Shell Bölek Petrol akaryakıt istasyonunun... çocuk tuvaletini kullanmak üzere yalnız başına girmiştir. Bu yaştaki bir çocuğun kendi başına tuvalet kullanabilmesi, çocuğun yaşına uygun gelişiminin normal bir parçasıdır ve bu
23 Ağustos sabahı saat 07.40–08.00 arasında Elazığ yolu üzerindeki 5905 numaralı Shell akaryakıt istasyonundan Honda Dio... 2021 model motoruma benzin aldım. Yakıt alımından sonra kısa süre içinde motorum tamamen çalışmaz hale geldi. Aracı ustaya götürdüğümde, motorun inmesi gerektiğini, ciddi bir has
19.07.2026 tarihinde saat 22.10 sıralarında Sapanca Shell istasyonundan 34 YV 118 plakalı aracım için 3.000 TL tutarında... mazot aldım. Ödemeyi nakit kartla yapmama ve özellikle fiş/fatura talep etmeme rağmen pompacı tarafından tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Akaryakıt gibi yüksek tutarlı bir i
24.08.2026 tarihinde saat 14:16’da Van İpekyolu Caddesi, havaalanı karşısı 4. km’de bulunan Berk Motorlu Taşıtlar Pazarl...ama İnşaat Akaryakıt Nakliyat Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonundan yakıt almak için aracımla gittim. Depomu doldurmak istediğimi belirttim; görevli p
Shell’in “2.000 Adet Koleksiyonluk Ferrari Oyuncak Hediye” kampanyasına shell.com.tr ve Shell Club Smart uygulaması üzer...inden belirtilen tüm adımları eksiksiz şekilde tamamladım. Kampanyaya katılımımın alındığına dair onay SMS’i de tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra farklı günlerde yaptığım, he
21.08.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Konya’daki Shell Koyuncu akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa ...başına geldiğimde görevli, “Gün sonu alıyoruz, saat 00:00’dan sonra size yakıt vereceğim, zam geliyor.” diyerek o anda yakıt vermedi ve beni pompa başında bekletti. Saat 00:00’ı g
21.08.2026 tarihinde saat 22:32 sularında Ankara Altındağ Kazım Karabekir Caddesi No:116’daki Shell istasyonuna hem LPG ...hem akaryakıt almak için giriş yaptım. LPG bölümündeki görevli yönlendirme konusunda zaten isteksiz ve ilgisizdi, başka araçlar geçsin diye beni gereksiz yere bekletti. Ardından LP
21 Ağustos günü Shell Bodrum Mehmetçik Petrol istasyonuna gittiğimde, daha önce ücretsiz olarak kullanılabilen tuvaletle...rin ücretli hale getirildiğini gördüm. Cam kapıda yer alan notta yakıt alanlara fiş karşılığında ücretsiz olduğu, bunun dışındaki kullanım için ise ücret talep edildiği yazıyordu.
17.08.2026 tarihinde Silifke’yi geçtikten sonra Silifke–Antalya yolu üzerindeki, sağ tarafta yer alan Shell istasyonuna ...ihtiyaç molası için girdik. Ancak istasyonun tuvaletini kullanmak istediğimizde görevli, tuvaletin arızalı olduğunu söyleyerek kullanıma kapalı olduğunu belirtti. Görevlinin ifade
13.08.2026 günü tatil dönüşü saat 10.48 sularında Marmaris İçmeler’deki Shell İçmeler Akaryakıt istasyonundan aracımın d...eposunu litresi 82,37 TL’den doldurdum ve 4.032 TL ödeme yaptım. Fişim ve faturam elimde mevcut. Yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra Marmaris yönüne doğru ilerlerken yol üzerindeki
20 Ağustos günü saat 12.50 civarında Eskişehir Sivrihisar’daki bir Shell akaryakıt istasyonunda Shell Benzin Ligi kampan...yası kapsamındaki Magnum dondurmalardan almak istedim. Nasreddin Hoca’dan Shell benzin liginden, Magnum 130 TL, Double Antep Fıstıklı Kornet için de 110 TL fiyat istendiğini öğrend
Aşkale’deki Shell akaryakıt istasyonunda araç yıkama ve hava-su ünitesiyle ilgili iki olumsuz durum yaşadım. İstasyonda ...araç yıkama birimi için normal ücret talep edilmesine rağmen, yıkama alanında oto yıkama fırçası bulundurulmamaktadır. Görevli personel, bunun gerekçesi olarak daha önce fırçaların
19.08.2026 tarihinde saat 10:35’te Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’indeki Shell istasyonundan 2.771,68 TL tutarında akarya...kıt aldım. Dolum bittikten sonra ödemeyi önce Shell partner kartımla yaptım. Ancak görevli, partner kart ile ödeme alamadığını, yalnızca nakit ya da kredi kartı ile tahsilat yapabi
18.08.2026 tarihinde saat 22.37 sularında Kocaeli Gebze Arapçeşme’deki akaryakıt istasyonundan Renault Clio 1.5 aracımız...a 1000 TL’lik motorin aldık. Yakıt alımından sonra aracın gösterge panelindeki uyarı ikaz ışığının sönmediğini fark ettik. Durumu istasyondaki çalışanlara ilettiğimizde “oluyor bö
Shell Club dijital kartıma dün kayıt oldum ve kart numaramı aldım. Aynı gün Ankara Sincan Ayaş yolu üzerindeki, Harikala...r Diyarı karşısında bulunan Shell istasyonundan 3.668 TL tutarında akaryakıt aldım. İşlem sırasında hem pompacıya hem de markette kasada görevli personele dijital kartımı gösterip
16.08.2026 akşamı Düzce Merkez yeni bağlantı yolu üzerindeki Ö****** Shell istasyonuna yakıt almaya gittim. Pompadaki gö...revli A**** isimli çalışan, 600 TL Nakit ödeme yapacağımı bilmesine rağmen yakıtı koymaya başladı. Bir süre sonra gelip tabancanın durmadığını, aracıma 1.321,15 TL’lik yakıt koyduğ
Shell’in sadık bir müşterisi olarak uzun zamandır yakıt alışverişimi düzenli şekilde sadece Shell istasyonlarından yapıy...orum. 15.08.2026 tarihinde de Gaziantep Şehitkamil, Şehirgösteren bölgesindeki Shell istasyonunuzdan yüksek tutarda akaryakıt alımı gerçekleştirdim. Yakıt alımı sonrası istasyon m
14.08.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Tekirdağ’daki Shell 6451 numaralı istasyona gittim. İstasyonda tuvaletler...i kullandığımda hem genel tuvaletlerin hem de çocuk tuvaletinin son derece kirli olduğunu gördüm. Çöp kovaları doluydu, yerde kağıtlar vardı ve genel hijyen açısından rahatsız edic
"Bugün tekrar yakıt aldık. Sonrasında baktım ki hava pompası yapılmış. Teşekkür ettim çalışanlara. Shell dışında başka bir yerden yakıt almıyorum. Herkese tavsiye ederim.//..."
Adıyaman Küçük Sanayi Sitesi ilerisindeki Shell istasyonundan farklı tarihl...erde yakıt aldım ve her iki gidişimde de lastik hava pompalarının çalışmadı
Antalya Sarısu bölgesinde bulunan, bayilik unvanı Erdem Antalya Petrol Ürünleri Tic. Olan Shell istasyonunun market bölü...müne araçla her gelişimde, marketin önüne aracı park etmek istediğimde dubalar konularak durmam engelleniyor. Daha önce, yaklaşık bir ay önce aynı durumla karşılaşmıştım; bugün de
13.08.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında, sürekli akaryakıt aldığım ve markasına güvendiğim Shell Karacasu Yenice ...6608 şubenize Opel Combo aracımla mazot almak için uğradım. Pompalarda mazot olmadığı söylendi ve akaryakıt alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Aynı istasyonda geçen haf
13.08.2026 tarihinde saat 23:50 civarında Kayseri Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı Şehir Hastanesi istikametindeki Shell akarya...kıt istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Pompanın başına geçtiğimde saat 00:02’ye kadar yakıt satışı yapılmadığını söylediler. Bunun nedenini zam geleceği için mi diye sorduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
