to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Diyarbakır Ergani Shell istasyonundan Golf 8 aracıma yaklaşık 45 litre akaryakıt aldım ve Mardin Derik’e gittim. Yaklaşık bir hafta sonra, Mardin merkez yönüne seyahat ederken aracımda uyarı lambası yandı. Aracı hemen yetkili servise götürdüm. Yapılan kontrolde, aracın yakıtında...
30 Temmuz 2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir Gümrük Shell akaryakıt istasyonuna benzin ve AdBlue almak için girdim. Benzinimi doldurması için pompacı Y***Bey'e rica ettim, ayrıca AdBlue alacağımı da ilettim. Kendisi, 'Tabii, ödeme yapın gelin' dedi. Sıraya geçtim, benzinin dolmasını bekledim ve ar...
27/07/2025 tarihinde Adıyaman'da bulunan Tohumcu Akaryakıt Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Fiş numaram 0122. Ancak, kampanyadan yararlanmak için plaka bilgilerimi kasaya bildirmeme rağmen plakamın sisteme eksik girildiğini öğrendim. Bu nedenle kampanya avantajından faydalanamadım ve bu işlemin ...
"Montaj yetkilisi Mustafa Ceylan ve Serkan Usta'ya teşekkür ederim. Geç de olsa sorun çözüldü..."
Aracımda utts cihazı bulunmakta, ancak yaklaşık bir aydır tüm Shell istasyonlarında tts sistemi çalışmıyor. Ankara Yenimahalle’deki ve farklı şehirler...
Bursa/Gemlik Shell Beyza Petrol'de 1.015,94 TL'lik akaryakıt ücreti, pompacının yanlış tahsilatı nedeniyle kredi kartımdan iki kez çekilmiştir. Aynı gün içinde Shell yetkililerine bilgi verdim, telefon numaram alındı ve ilk iş günü içinde aranacağım söylendi. Ancak 48 saat geçmesine rağmen bana dönü...
26.07.2025 tarihinde Shell benzin istasyonlarının biriminden akaryakıt alımı yaptım. 29.07.2025 tarihinde +905*******62 numarasından, ödeme yapmadığımı iddia ederek arandım. Elimde dijital slip mevcut. Arayan numaranın Shell ile bağlantısı olup olmadığını bilmiyorum fakat arayan kişi, ödediğim mikta...
Shell'in göstermelik olarak puan vermesi sonrasında kullanımına izin vermemesi. Sözde yılda 3 kere plaka değişiklik hakkı sunup 1 kere değiştirdiğim plakam için puanlarımı yemeleri gerçekten koskoca firmaya yakışmayan bir hareket. Yıllardır Shell'i tercih ederim. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar da aldı...
28.07.2025 tarihinde saat 13:20 sularında Shell müşteri hizmetleriyle kampanya hakkında görüşme yaptım. "Boş Yok" kampanyası kapsamında 1900 TL’lik akaryakıt alışverişim olmasına rağmen kampanyadan yararlanamadım. Bu süreçte, müşteri temsilcilerinizin yönlendirmelerine uyarak ZUBİZU üzerinden plaka ...
25/07/2025 tarihinde 41 AUS 360 plakalı Renault Clio 1.5 DCI aracıma yakıt almak için Fahsel Otomotiv Akaryakıt ve Ürünleri Paz. San. ve Tic. A.Ş. Şifa Mahallesi Hükümet Caddesi No:2 34950 Tuzla/İstanbul adresindeki Shell benzin istasyonundan yakıt almaya gittim. Dizel olan aracıma, pompadaki hata v...
26.07.2025 tarihinde Antalya'dan Balıkesir'e yolculuk yapıyordum. Burdur Çavdır Koca Yusuf akaryakıt istasyonundan motorin alıp aracımı fulledim fakat yaklaşık 20 km gittikten sonra yakıt göstergesi bir çentik düştü. Normalde bu düşüş 100 km ve daha fazla yol aldıktan sonra olur. Daha sonra Manisa'd...
Komik. Gerçekten komik. Boş yok kampanyası kapsamında 3 kez katıldım. İlkin de 25 TL, ikincisinde 25 TL ve üçüncüsünde 50 TL verdi. Vallahi yazıklar olsun Shell e. Kos koca şirketin 2200 TL lik yakıt alımına verdiği puana bak. Bir litre akaryakıt bile gelmiyor. Puanları artık çoğaltın. Yakışıyor mu ...
Shell fişinin üzerinde kampanya kodu yok. Bugün özellikle Shell e gidip 1250 TL'lik yakıt aldım. Akaryakıt dolduran kisi fişte şifrenin olacağını belirtti. Özellikle kampanyaya katılmak için fiş istedim ama üzerinde kampanya kodu yok. Bir kampanya düzenleyip bu kadar mağduriyet yaşatmak sizin gibi b...
"Müşteri temsilcisi sorunun kaynağı ve düzeltilmesi konularında çok açıklayıcı oldu. Aldığım geri dönüş için memnunum."
Yozgat Köseoğlu Shell Petrol’e 25 Temmuz 2025’te saat 18:45 civarında akaryakıt almak için giriş yaptım. Depomu fulledim. Ancak lavabolar pislik içindeydi. Özellikle engelli tuvaleti kullanılamayacak vaziyetteydi. Sabunluk dahi koymamışlar. Hakkını yemeyeyim, etrafa yapış yapış ve pis bir şekilde bi...
Shell Gündoğdu (Alpu yolu üzeri) Müşteriye gün sonu ve zam mağduriyeti (Adres : Gündoğdu, Eskişehir- Alpu Yolu Ata Blv d:11 f, 26060 Odunpazarı/Eskişehir) 24.07.2025 tarihinde 23.53 geçe Shell istasyonuna akaryakıt almak üzere girdim. 1 numaralı pompaya yanaştım. Pompa görevlisi bulamadım, içeri ...
Benzin istasyonunda, pompacının görevini tam yapmaması ve benim de dikkatsizliğim sonucu, yakıt pompası araçta takılıyken hareket ettim ve pompa başlığı hortumdan ayrıldı. Aracımı pompa yanına yaklaştırıp yakıt almaya başladım. Bagajdan birkaç eşya bakıp resim çekmem gerekiyordu. Yakıt dolduktan son...
"Shell genel merkezden bir hanımefendi tarafından arandım. Yaşadığım sorunla ilgili konuya hakim bir şekilde anlatım yapıldı. Sorun çözüme ivedilikle ulaştırıldı. Bu sorunla ilgili her şeyden önce benim için önemli olan üsluptu. Görüşme sağlayan hanımefendiye teşekkür ederim."
Shell güvencesi olarak uzun yollarımda Shell petrolü görene kadar akaryakıt almazdım. 1250 TL üzeri ve yakıt alımında boş yok adı altında akaryakıt po...
Shell akaryakıt şirketinin yapmış olduğu kampanyaya katıldım. 178 TL puan kazandım puanı verirken bile hata üstüne hata verdi. Pompacı çocuk sıkıldı başka zaman gelebilirsin dedi. Sonuç olarak beş denemede kazanmış olduğum puanı alamadım. Yazık böyle şirketin üç beşe bakması yazık.
Merhabalar, Shell istasyonlarından 12.07.2025 tarihinde saat 12:02'de, EPDK no: bay/939-82/39136 numaralı bayinizden yakıt aldım. Onlarca pompa arasında sadece 2 pompa çalışıyordu, diğer pompalar dubalarla kapatılmıştı. Bir süre pompaya yanaşmak için bekledim. Pompa görevlisinin uygun olmayan tavrı...
Shell istasyonunda akaryakıt alımı yapıp dinlenmek için park alanına geçtim. Ailemle bireyler atıştırırken personel olduğunu iddia eden üniformasız şahıs tarafından orada yiyemezsiniz diye bağıra çağıra çocuklarımı korkutarak tesisi terk etmemi istedi. Yiyecekleri topladık. Daha sonra otomobil olan ...
Shell'den Aydın-Muğla yolunda 13.07.2025 tarihinde benzin aldık. Benzini alıp Dalaman'a gitmek üzere yola çıktık fakat Dalaman'a gelmeden arabada titreme ve direksiyonda sallanma hissi oluştu. Uzun yoldan geldiğimiz için yanlış anladığımızı düşündük. Dönüşte tekrar Shell Aydın'dan yakıt aldık ve yin...
Mazot Kalitesi Araç Arızasına Neden Oldu... 22.06.2025 tarihinde Sakarya Daylanlar Shell istasyonundan Akaryakıt (Mazot) aldım. Aracı bir süre kullandıktan sonra, yolda giderken arıza yaptı. Aracım yetkili ve resmi Toyota Servisine çekildi. Burada servis yetkilileri tarafından yapılan tespitler sonu...
Sn. İlgili:Shell B***** Akaryakıt istasyonunda pompa görevlisinin solup aparatını aracımın üzerinde unutması sonucu aracımın kaportası zarar gördü. İlgisiz ve yetersiz personel neticesinde bu olay gerçekleşti. Bu vaziyet Shell firmasının kurumsal imajına zarar vereceği kanaatindeyim. Shell firmasınd...
"Artık yakıtımı Opet'ten alıyorum ve daha hiç puan kullanamazsınız diye bir kelime duymadım üstüne bayi den ayrılırken güler yüzle tekrar bekleriz diyorlar. Teşekkürler Shell!"
Temiz tuvalet için bile gelebilirsiniz diye reklam yapan Shell Antalya-Denizli yolu Söğütcük Bayisinde kredi kartımda bulunan puanları kullanamıyorum. Kasadaki görevlinin tuhaf davranışları mı, yoksa Türkiye'nin en büyük devlet bankalarından birinin kredi kartındaki puanların kullanılamaması mı, han...