to read complaints and reviews, or file yours.Van Tuşba Shell İstasyonunda Dizel Yok Deyimi Ve Çelişkili Açıklamalar
9’unda cuma gecesi saat 22.00–23.00 civarında Van Tuşba Dapyol’daki Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. Dizel almak istediğimi söylediğimde bana “yakıt yok” denildi. Emin olmak için tekrar sorduğumda yine aynı şekilde “yok” cevabını aldım.
Arabama binip ayrılacağım sırada Shell indirim kartımı gösterdim. Bunun üzerine çalışan bu kez “arkada çalışma var” diyerek başka bir gerekçe sundu. Bir Shell istasyonunda dizel yakıtın olmaması ve çalışanların bu şekilde çelişkili konuşması, ayrıca yakıt verilmemesinin sebebinin zam beklentisi olduğunu hissettirmeleri beni son derece rahatsız etti.
Shell’den, Van Tuşba Dapyol istasyonunda o gece neden yakıt verilmediğinin açıklanmasını, istasyonun ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür çelişkili, müşteriyi mağdur eden uygulamaların araştırılarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
