Akaryakıt İstasyonunda Personel Tarafından Hakarete Ve Tehdide Maruz Kaldım

2 Ağustos Cumartesi günü saat 02:25-02:40 arasında 43 AGK *** plakalı motosikletimle yakıt almak ve market alışverişi yapmak için Atatürk Bulvarı Shell (Büyükdere Mahallesi Atatürk Bulvarı No:190) akaryakıt istasyonuna girdim.
Arabaların yakıt pompası önünde durması gereken sarı çizgilerin boyaması varmış, fark etmedim ve sadece motorumun ön tekeri o sarı çizgilerden bir tanesine değdi ve üstünden geçti. Hemen durumu fark edip durdum, geri çıkacakken isminin M**** olduğunu öğrendiğim bir kişi üzerime doğru koşarak "Kör müsün, görmüyor musun?" diye bağırdı. Ben de istemeden olduğunu ve zararını tazmin edebileceğimi söyledim.
Fakat kendisi hakaret etmeye devam etti. Gelip göğsüme işaret parmağı ile birkaç kez vurarak tehdit etti. "Gece gece başımı belaya sokma, elimde kalırsın" şeklinde konuştu. Israrla zararını tazmin edebileceğimi söylememe rağmen, "Ben adama dur diyorum, adam bana parası ile değil mi diyor" diyerek daha da sinirlendi.
Hemen polisi aradım. Polisi aradığımı görünce oradaki personele "Kapatın pompaları, biz de bu arkadaştan şikayetçiyiz. Sabaha kadar satış olmayacak, zararı da bu arkadaş ödeyecek" dedi. Yeniden üzerime geldi. Orada duran personel arkadaşların tamamı bu kişiye hak verip, hiçbiri sakin olması yönünde bir telkinde bulunmadı. Hepsi bana "Başına bela alırsın, bırak polisi arama, uğraşma, sen zararlı çıkarsın" dediler.
O personel arkadaşlara ve M**** isimli beyefendiye, "Ben buraya yakıt almak için geldim, zarara yol açtıysam öderim. Burası Shell'e ait, 10 yıldır buradan yakıt alırım" dediysem de alaycı tavırlarla benden sonra gelen her müşteriye "Sen neden sarı çizgiye basmadın? Çünkü gözlerin var. Birisi geldi, çizgiyi ezdi, bir de polisi arıyor..." diyerek benim duyduğumu bile bile hakarete devam ettiler.
Polis geldi, şikayetçi oldum. Hakkımı adli makamlarda sonuna kadar arayacağım.
Shell Petrol'den tek ricam, çalıştığınız kişilere lütfen özen gösterin. İki defa üstüme yürüyüp açıkça hakaret eden birisi, zararı tazmin etmek değil, oradaki insanlara gövde gösterisi yapmak istemektedir.
Bana bu kanaldan ulaşırsanız, ben zararınızı karşılamak isterim. Fakat bana hakaret eden, alay eden o arkadaşı da lütfen uyarın. Kendisi M****, o boyaları yapan firma sahibiymiş, işverenmiş.
Velhasıl kelam, size çok kırıldığımı belirtmek isterim. Eğer bu yazı firmada yetkili, eli kalem tutmuş, hakka hukuka saygılı bir kişinin önüne geçerse, lütfen güvenlik kameralarını kontrol edip müşterilerinize nasıl davrandıklarına bir bakın. Bir kez izleyin, gözlerinize inanamayacaksınız.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı















