Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Akaryakıt İstasyonunda Personel Tarafından Hakarete Ve Tehdide Maruz Kaldım

Oğuz
Oğuz
Shell
2 Ağustos 2025 05:39897

2 Ağustos Cumartesi günü saat 02:25-02:40 arasında 43 AGK *** plakalı motosikletimle yakıt almak ve market alışverişi yapmak için Atatürk Bulvarı Shell (Büyükdere Mahallesi Atatürk Bulvarı No:190) akaryakıt istasyonuna girdim.
Arabaların yakıt pompası önünde durması gereken sarı çizgilerin boyaması varmış, fark etmedim ve sadece motorumun ön tekeri o sarı çizgilerden bir tanesine değdi ve üstünden geçti. Hemen durumu fark edip durdum, geri çıkacakken isminin M**** olduğunu öğrendiğim bir kişi üzerime doğru koşarak "Kör müsün, görmüyor musun?" diye bağırdı. Ben de istemeden olduğunu ve zararını tazmin edebileceğimi söyledim.
Fakat kendisi hakaret etmeye devam etti. Gelip göğsüme işaret parmağı ile birkaç kez vurarak tehdit etti. "Gece gece başımı belaya sokma, elimde kalırsın" şeklinde konuştu. Israrla zararını tazmin edebileceğimi söylememe rağmen, "Ben adama dur diyorum, adam bana parası ile değil mi diyor" diyerek daha da sinirlendi.
Hemen polisi aradım. Polisi aradığımı görünce oradaki personele "Kapatın pompaları, biz de bu arkadaştan şikayetçiyiz. Sabaha kadar satış olmayacak, zararı da bu arkadaş ödeyecek" dedi. Yeniden üzerime geldi. Orada duran personel arkadaşların tamamı bu kişiye hak verip, hiçbiri sakin olması yönünde bir telkinde bulunmadı. Hepsi bana "Başına bela alırsın, bırak polisi arama, uğraşma, sen zararlı çıkarsın" dediler.
O personel arkadaşlara ve M**** isimli beyefendiye, "Ben buraya yakıt almak için geldim, zarara yol açtıysam öderim. Burası Shell'e ait, 10 yıldır buradan yakıt alırım" dediysem de alaycı tavırlarla benden sonra gelen her müşteriye "Sen neden sarı çizgiye basmadın? Çünkü gözlerin var. Birisi geldi, çizgiyi ezdi, bir de polisi arıyor..." diyerek benim duyduğumu bile bile hakarete devam ettiler.
Polis geldi, şikayetçi oldum. Hakkımı adli makamlarda sonuna kadar arayacağım.
Shell Petrol'den tek ricam, çalıştığınız kişilere lütfen özen gösterin. İki defa üstüme yürüyüp açıkça hakaret eden birisi, zararı tazmin etmek değil, oradaki insanlara gövde gösterisi yapmak istemektedir.
Bana bu kanaldan ulaşırsanız, ben zararınızı karşılamak isterim. Fakat bana hakaret eden, alay eden o arkadaşı da lütfen uyarın. Kendisi M****, o boyaları yapan firma sahibiymiş, işverenmiş.
Velhasıl kelam, size çok kırıldığımı belirtmek isterim. Eğer bu yazı firmada yetkili, eli kalem tutmuş, hakka hukuka saygılı bir kişinin önüne geçerse, lütfen güvenlik kameralarını kontrol edip müşterilerinize nasıl davrandıklarına bir bakın. Bir kez izleyin, gözlerinize inanamayacaksınız.

6 Ağustos 2025 15:05 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Shell Yakıt İstasyonu Müşteri Güvenliği Hiç Yok

Fatma
Fatma
Shell
6 Ekim 2023 17:503.528

05.10.2023 tarihinde 16 j 9827 plakalı Kırmızı renkteki Ford Transit kamyonetimle saat 08:30 ila 09:10 arası yakıt almak...

Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Anlaşmazlık

Ahmet
Ahmet
Shell
12 Mart 2024 13:531.794

12.03.2024 tarihinde Sarper Petrolcülük'ün Levent Mahallesi Çilekli şubesinden yakıt almak üzere, 'Ada 7-8' yazan numara...

Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Anlaşmazlık
Shell Benzin İstasyonunda Yaşanan Anlaşmazlık

Shell İstasyonunda Saygısız Ve Tehditkar Personel Deneyimi

Sunay
Sunay
Shell
18 Ekim 2025 03:33411

17/10/2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Ürkmez Shell istasyonunda, 35***12 plakalı aracıma yakıt almak için gitti...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Shell Çalışanın Bize Yanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Shell Çalışanın BizeYanlış Fiyat Bilgisi Vermesi Ve Fiş Vermemek İçin Bizi Oyalaması!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Shell Odayeri İstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Shell Odayeriİstasyonu Benzin Kapağımı Kırdı, Boyaya Hasar Verdi!

Profil fotoğrafı
Hakan
Shell İstasyonunuzda Park Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Shell İstasyonunuzdaPark Ettiğim Alanda Demir Masa Uçtu Arabama

Profil fotoğrafı
Orhan
Shell Ve Çalışanları Olay Karşısında Çözüm Odaklı Değiller!

Shell Ve ÇalışanlarıOlay Karşısında Çözüm Odaklı Değiller!

Profil fotoğrafı
Halil
Shell Benzin İstasyonu Yakıt Vermeyip Verdik Dediler!

Shell Benzinİstasyonu Yakıt Vermeyip Verdik Dediler!

Profil fotoğrafı
Fazilet
Shell Mazot Kalitesizliği!

Shell MazotKalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Veysel

Öne ÇıkanKonular