Turda Gıda Zehirlenmesi Şüphesi Ve Organizasyon Eksiklikleri

27–31 Mayıs tarihleri arasında Seyir Travel tarafından düzenlenen GAP turuna katıldım. Ancak tur boyunca yaşanan çok sayıda aksaklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Öncelikle, tarafıma bildirilen biniş noktasında zamanında hazır bulunmama rağmen tur aracı beni almadan hareket etmiş, durum fark edilince ancak geri dönülmüştür. Daha turun başlangıcında yaşanan bu olay ciddi bir organizasyon eksikliğini göstermektedir.

Tur süresince şoförün aracı zaman zaman aşırı hızlı kullanması katılımcılar arasında tedirginliğe neden olmuş, bu konuda yapılan uyarılara rağmen yeterli özen gösterilmemiştir. Ayrıca yol boyunca gereğinden fazla ve sık ihtiyaç molaları verilmiş, bunun sonucunda programda yer alan bazı ziyaret noktalarına zamanında ulaşılamamış ve geziler ertesi güne sarkmıştır.

Konaklama konusunda da ciddi sıkıntılar yaşadım. Tek kişilik oda farkı ödememe rağmen tarafıma penceresiz, klima kumandası olmayan ve bu nedenle havalandırması son derece yetersiz bir oda tahsis edildi. Ayrıca odadaki yatağın yamuk olması sebebiyle rahat bir şekilde uyuyamadım. Ek ücret ödemiş olmama rağmen hem penceresiz hem klimasız, konforsuz bir odada konaklamak zorunda bırakıldım.

Tur sırasında 10’dan fazla katılımcının gıda zehirlenmesi şüphesiyle rahatsızlandığı görüldü. Bu durum, sunulan yemeklerin hijyen ve güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Buna ek olarak dönüş yolculuğunda güzergâh planlamasının yetersiz olması, sık molalar ve organizasyon eksiklikleri nedeniyle yolculuk süresi beklenenden çok daha fazla uzamış, planlanan varış saatine ulaşılamamış ve bu sebeple işime zamanında yetişemeyerek ayrıca mağduriyet yaşamışımdır.

Tüm bu hususlar birlikte değerlendirildiğinde, tur kapsamında sunulan hizmetin beklediğim kalite ve profesyonellik standartlarını kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınmasını, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ödediğim tur ücretinin, tek kişilik oda farkı da dahil olmak üzere iadesi yönünde uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.