Seyir Turizm Turunda Rehbersiz Program İptali Ve Kaba Personel Tutumu

24–31 Mayıs tarihleri arasında Seyir Turizm ile katıldığımız Azerbaycan–Gürcistan turunda ciddi hayal kırıklıkları ve mağduriyet yaşadık. Özellikle Gürcistan kısmında görevli olan rehber T**** Bey’den neredeyse hiçbir rehberlik hizmeti alamadık. “Ben buralara çıkamam, edemem, siz gezin gelin” tarzında söylemlerle grubu tamamen kendi haline bıraktı, ne bir anlatım ne de rehberlik adına kayda değer bir hizmet sunuldu.

Tur programının son günü olan 31 Mayıs’ta ise tur sahibi Ö**** Bey, 12. Maddeyi bahane ederek günü tamamen iptal etti. Sabah otelden direkt çıkış yapılıp sınır kapısına geçildi, söz verilen son gün programı hiç uygulanmadı. Sadece yaklaşık 45 dakika sınırı geçiş süreci yaşandı ve akşam 18.00’e kadar sürmesi gereken tur erken bitirilerek Trabzon’a dönüldü. Uçağımız 23.45’te olduğu için saatlerce atıl beklemek zorunda kaldık ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti. Stalin Müzesi hiçbir makul gerekçe olmadan iptal edildi, Gürcistan bit pazarına gidilmedi ve programda belirtilen daha pek çok detay eksik kaldı. Tüm bunlara ek olarak Ö**** Bey’in üslubu da oldukça kırıcı ve saygısızdı.

Ulaşım konforu da verilen ücretle kesinlikle örtüşmüyordu. 32.500 TL ödememize rağmen, ayrıca dönüş uçak biletlerinin de bize ait olmasına karşın, küçük ve konforsuz bir araçla seyahat ettik; bavullarımız da aracın içinde, dar bir alanda taşındı. Servis şoförü Y**** Bey’in tavırları da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle “Ben kadın sözü dinlemem, kadının dediğini yapmam” gibi ifadeleri hem saygısız hem de kabul edilemezdi. Biz iki kişi olarak bu tura katıldık, toplamda 16 kişilik bir grup olmamıza rağmen bu sorunlara rağmen herhangi bir telafi çabası gösterilmedi.

Bu yaşadıklarımı, başka insanların da aynı mağduriyetleri yaşamaması için paylaşıyorum. Bu turu düşünenlerin, özellikle rehberlik hizmeti, programın uygulanması, ulaşım konforu ve personel üslubu konusunda çok dikkatli olmasını ve tercihlerinde tekrar düşünmesini isterim.