Seyir Travel Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişimsizlik

14.08.2026 tarihinde Seyir Travel (Şahkur Turizm Seyahat Oto. İnş. Ve tic. Ltd. Şti.) ile 20–25 Ağustos 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek Antalya Kemer tatil turu için anlaşarak kayıt yaptırdım ve 23.370,60 TL tutarındaki tur bedelini kredi kartımdan 2 taksit olarak ödedim.

Daha sonra firma, yeterli katılımcı sayısına ulaşamadığını belirterek turu iptal etti ve 01.09.2026 tarihli resmi yazıyla da iptali ve ücret iadesi yapılacağını bildirdi. Görüşmelerimizde ödediğim ücretin 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı ve iade süreci tamamlanmadı.

Defalarca kez telefonla aramama ve görüşme talep etmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, son dönemlerde ise artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Ödediğim 23.370,60 TL’lik tutarın hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim tur ücretinin tamamının, gecikmeye neden olan süreç hakkında da bilgilendirme yapılarak, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.