Seyir Travel’den Tekrarlanan Tur İptalleri Ve Geri Ödeme Sorunu

Seyir Travel üzerinden Mayıs 2026 tarihinde iki yetişkin bir çocuk olmak üzere Van turu için kişi başı 6.800 TL olmak üzere yaklaşık 19.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle tur iptal edildi ve bizi bir sonraki Vans turuna aktardılar, ancak o tur da iptal edildi. Ardından Van–Erzurum turuna aktarılabileceğimiz, bunun için üzerine ek bir ödeme yapmamız gerektiği söylendi ve istenen ek ücreti de ödedik.

Van–Erzurum turuna gideceğimiz tarihten bir gün önce bu tur da iptal edildi ve o günden bu yana ödediğimiz ücret tarafımıza iade edilmedi. Defalarca iptal yaşamamıza ve her seferinde talep edilen ödemeleri yapmamıza rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadık.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve heyet kararıyla haklı bulunduğum halde Seyir Travel halen ödemeyi yapmadı. Seyir Travel ile yaşadığım bu süreç tam bir pişmanlık oldu ve toplam ödediğim ücretin, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.