Kapora İadesi Gecikiyor Ve Yasal İşlem Uyarısı

Samsun İlkadım’da, Çiftlik Caddesi’nde şubesi bulunan Samsun Seyir Travel adlı seyahat acentesinden, 19.05.2026 tarihinde kendim ve annem adına 20.07.2026 tarihinde gerçekleşecek “Baştan Sona Azerbaycan Turu” için rezervasyon yaptırdım. Bu tur için 500 Euro kapora ödemesi yaptım ve bana rezervasyonla ilgili bir PDF ile birlikte 19.05.2026 tarihli, 593-vj3118 kodlu rezervasyon bilgisi verildi.

Özel bir nedenden dolayı turu iptal ettirmek zorunda kaldım ve bir aylık süreyi geçirmeden bizzat ofislerine giderek iptal talebimi kendilerine ilettim. Bunun üzerine muhasebe birimleriyle görüşeceklerini söylediler. Ayrıca iptal ve iade talebimi WhatsApp yazışmaları üzerinden de kendilerine bildirdim, IBAN numaramı (TR32********************21) paylaştım ve ödediğim 500 Euro kapora bedelinin iadesini açıkça talep ettim.

Aradan iki haftayı aşkın bir süre geçmesine rağmen hala herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp üzerinden her yazdığımda “döneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ödemeyi alırken hiçbir gecikme yaşanmazken, yasal süreyi aşmadan yaptığım iptal başvurumda bu kadar bekletilmemi kabul etmiyorum.

Ödemesini yaptığım 500 Euro kapora tutarının en geç hafta sonuna kadar eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci sosyal medya ve yasal yollar üzerinden ilgili mercilere taşıyacağımı, bu nedenle konunun ivedilikle ve gereken hassasiyetle ele alınmasını beklediğimi belirtmek isterim.