33 şikayet listeleniyor
Setur 'dan eylül ayı için puanlarımızla otel rezervasyonu yapmıştık arayıp bilgi aldığımızda World puanlarla yapılan harcamanın iadesi olmadığını söylendi. Şu durumda bir tatile gitmek anlamlı gelmiyor. Hele ki 4 yaşında bir çocuğum var, çocuğa elleme yapma demekle geçer, korkuyla nasıl tatil yapaca...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümSetur Turizm Uçak Bileti İadesi
Abdullah 26 Nisan 13:45
27/02/2020 tarihinde Parafly seyahat hattı aracılığıyla 1 Nisan gidiş 10 Nisan dönüş şeklinde Norveç Oslo bilet almıştım... Pandemik salgın nedeniyle uçuşların iptal olması nedeniyle biletim iptal oldu... Gerek peşin ödediğim puanlar gerekse de avans puanlarım 17/03/2020 den beri iade olmadı... Uçak...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Uçak Bileti İadesi Yapmıyor!
Mehmet 16 Nisan 15:26Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden setur turizmden 7/Kasım/2019 tarihinde Air France Paris aktarmalı, İstanbul-lima arası 14 Mayıs 2020 Gidiş, 26 Mayıs 2020 Dönüş uçak bileti aldım. PNR: NGIBF5 28 Kasım 2019 tarihinde Air France uçuşlarımda değişiklik yaptı. Ocak 2020'de Air France ile değişikliği ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm İadeyi Yapmıyorlar
Ayten 29 Mart 14:1912.11.2019 tarihinde Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden (voucher no.:57802) Setur Turizm vasıtasıyla Kıbrıs kaya Artemis otele transferle birlikte rezervasyon yaptırdım. Malum Corona virüs nedeniyle hem seyahatler kısıtlandı, hem KKTC uçak seferleri durduruldu. Rezervasyonumu mücbir sebep nedeniyle ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümSetur Turizm Kendi İptal Ettiği Turun İadesini Yapmıyor!
Burcu 28 Şubat 10:58Setur'dan Ocak ayında Phuket turu (Voucher no.:79536) aldım Yapı Kredi seyahat hattı üzerinden hem puanlarımı kullandım hem de ayrıca 4761,72TL ödeme yaptım. Setur tarafından yetkili beni 30 Ocak tarihinde arayıp, turun iptal olduğunu para ve puan iademin yapılacağını söyledi. Tabii ki yapılmadı, ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
Ödeme yapıldı, teşekkürler
Yetersiz ÇözümSetur Turizm İşlem İptali ve Puan İadesi
İsa 14 Ocak 17:57Yapı Kredi kartımı ve VakıfBank kartımı kullanarak seyahat hattı yani Setur üzerinden puan ile bilet aldım. Atlasglobal firması sorun yaşatınca bize de gideceğimiz Düsseldorf yönüne uçmayacağı piyangosu vurdu. 18 ve 19 Aralık tarihlerinde Setur üzerinden iptal işlemi başlattım ama hala kartlarıma ya...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Rezaleti!
Ezgi 01 Ekim 2019 11:41Nisan ayında Yapı Kredi Seyahat hattı üzerinden Setur aracılığıyla puanlarımı kullanarak uçak bileti aldım. Bilet alımından sonra evlendim ve dolayısıyla soyadım değişti. Son anda havaalanında bir sorun yaşamamak adına THY'yi arayıp durumu anlattığımda bir talep formu oluşturmamı istediler. Sonrasın...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSetur Turizm Yapı Kredi Puanlarımı İade Etmiyor!
Mehmet 27 Eylül 2019 20:08Setur’dan Ağustos’un son haftası için 2 kişilik yurt dışı tur satın almıştım. Bu satın alım için 1400TL’lik Adios World puan harcadım. Fakat iki kere tur tarihi ileri kaydırılınca bizim iş planımıza uymadığı için Setur tarafından istersek biletlerin iptal edileceğini ve ödediğimiz ücret ve tüm puan...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümSetur Turizm Müşteri Temsilcisi Hatası
Gökhan 26 Ağustos 2019 21:15Setur'un web sitesinden 2 Temmuz günü Club Turtaş Beach Hotel'den 5 günlük tatil aldım, satın alma işlemini telefonda gerçekleştirdim, web adresinde 3000 TL ve üzeri harcamalarımıza Worldcard'a 150 lira puan yükleneceği yazıyordu, buna istinaden müşteri temsilcisi A** A*** isimli bayana bu kampanyad...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Setur firmasının gayretleri sonucu World puanım hesabıma yattı, bu süreçte herhangi bir gayreti ve yardımı olmayan VakıfBank World kredi kartından rahatsızım, hızlı çözüm odaklı çalışmalarından ötürü setur çalışanlarına teşekkür ediyorum
Setur Turizm İşini Düzgün Yapmıyor!
Ceyhun 30 Mart 2019 21:54World Adios kartımla 6000 TL puanım olmasına rağmen yarısını kullanabiliyorsunuz. Zaten 10000 TL'nin altında Hotel yok. Ayrıca E** Tur' da 9200 olan tatil Setur'da 11000 aldım mecburen. Bu nasıl bir aldatmacadır, anlamadım gitti yani böyle oyunlar oynayacağınıza, böyle bir uygulama yapmayın daha iyi...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSetur Turizm Erken Rezervasyon Yaptırmak Daha Pahalı!
Ali 05 Mart 2019 09:49Ocak ayında erken rezervasyon indiriminden yararlanmak amacı ile 1000450 rezervasyon kodu ile Setur Yapı Kredi seyahat hattından Concorde Luxury Hotel için tatil alımı gerçekleştirdim. Bu alımı Adios kartım ile yaklaşık 2950 TL'değerinde worldpuan ile satın aldım. 01.03.2019 tarihinde yeni bir kampa...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSetur Turizm Hizmet Alamama...
Derya 20 Ağustos 2018 03:11
Setur firmasından 04.08.2018 tarihinde Bodrum The Corner Hotel Bitez için Setur'un internet sitesinden rezervasyon yaptım. Öncesinde oteli arayıp uygunluk var mı? Fiyat bilgisi nedir ve genel bilgi aldım. Otel daha fazla fiyat bilgisi verdiği ve aynı zamanda engelli olduğum için olası bir sorunda Se...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Yetersiz ÇözümSetur Turizm İle Gittiğimiz Yurt Dışı Otelinde Mağdur Olduk
Erkan 12 Temmuz 2018 18:44
Setur üzerinden 30 Haziran -06 Temmuz 2018 tarihleri arasında YKB Adios puanlarım ile Paris'te otel satin aldım. Tarafıma gönderilen Otelin confirmation formundaki deklare edilen ve tercih ettiğim otel bilgilerden ve adresten tamam farklı alakasız depodan bozma içerisinde 4 kişilik bir aile için yat...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı.
28 Mayıs 2018 15:56
Emre'nin Teşekkür Mesajı
Yapı Kredi seyahat hattı sorunumu çok hızlı şekilde çözdü. Teşekkürler.
Setur Turizm İade Yapmıyor
Eser 13 Nisan 2018 14:27Setur'dan World Puan ile uçak bileti aldım. Sefer iptali olduğu için biletim iptal oldu, ancak Setur 1 haftadır iade yapmıyor. 20 iş gününden bahsediyor böyle saçmalık olmaz.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Setur Turizm Yapı Kredi Bankası İşbirliğiyle Sözde Otel Kampanyası!
Gökçe 05 Nisan 2018 17:352 Nisan tarihinde Yapı Kredi Vip Line’ı arayarak seyahat hattı üzerinden otel kampanyasından faydalanmak istediğimi bildirdim. Seyahat hattına bağlanmama rağmen cevap verilmedi. Sonrasında tekrar hat düşmedi,bilgisiyle aradığımda kotanın dolduğunu ilettiler. 240 kişinin telefonuna 10 dakika içerisin...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum