Servet Antep Fıstığı Kremasında Plastik Benzeri Yabancı Cisimler

Servet markasının ürünlerini severek tüketen bir müşterinizim. Geçtiğimiz günlerde Migros’un Mardin Artuklu ilçesindeki şubesinden Servet Antep Fıstığı Kreması satın aldım. Alışverişimi Migros Money uygulaması üzerinden yaptığım için, ürün alışveriş kaydım uygulamada görülebilmektedir. Ürünü eve getirip açarak tüketmeye başladığımda kremanın içinde sert, plastik benzeri, beyaz yabancı cisimler olduğunu fark ettim. İlk başta tortu sandığım bu parçaların üç-dört tane olduğunu ve plastik gibi sert bir yapıda olduklarını görünce ürünü tüketmeyi bıraktım.

Hijyen ve sağlık açısından son derece rahatsız olduğum bu durum karşısında, şaşkınlıkla ürünü çöpe attım ve Servet müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü attığım için elimde sadece yaşadığım olumsuz deneyim kaldı ve bu sebeple mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini ve konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Severek tükettiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Üretim sürecinizin ve bu parti ürünlerin incelenmesini, benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.