to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 18 Gün İçinde Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
14 Ekim tarihinde Servet Fethiye üzerinden Servet tahin siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. 11 gün sonra siparişim nerede kaldı diye WhatsApp numaralarından yazdığımda, ürünün fabrikadan gelmesinin beklendiği söylendi.
Bugün itibarıyla sipariş vereli 18 gün oldu, ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise sürekli bekletiliyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Siparişiniz oluşturuldu diye mesaj geldi sipariş numarası SMS ile iletildi, ancak şimdi de ödeme alınmamış denildi. Yani aradan 18 gün geçtikten sonra ve telefonda 16 dk bekletildilten sonra böyle bilgilendirildim. Madem böyleydi daha önceki aramalarımda neden bahsetmediniz? Sipariş numaramı aldınız ve haftaya çıkacak diyorsunuz. Açıkçası büyümeyi kontrol edemeyen işletme mantığı ve çapı gibi geldi bana!
