5
Çözüldü
17 Temmuz 21:2923
"Bilgilendirme yapıp sorun sizden değil satıcı firmanın saklama koşulları yüzünden olduğunu ama yinede ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
Funda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Servet Şekerleme servet lokum
30 şikayet
5
Çözüldü
26 Haziran 22:342
"Servet şekerleme teşekkür ederim"
Memiş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Haziran 20:04
"Teşekkür ederim"
Melike şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Haziran 18:092
"Hızlı destek için teşekkürler."
İsmail şikayetini yayından kaldırdı
3
Servet Lokum Şikayeti
24 Mart 16:51505
Servet lokum'dan bayram münasebetiyle bayramdan bir hafta öncesi almış olduğum ürünler 13 gündür tarafımıza ulaşmadı. Mu...hatap bulamayınca mail attım ürünlerimin gelmediğini belirterek beş gün sonra geri döndüler kargo şirketleri dağıtıma çıkınca gelir dediler.
5
Çözüldü
18 Mart 16:10
"Teşekkürler"
Gürcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Şubat 02:50
"Gerçekten o kadar naziksiniz ki yaşamış olduğum problemi çok naif bir şekilde çözdünüz yaklaşımınız çok memnun ediciydi tekrar tekrar tercihim Servet olacaktır teşekkür ederim"
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
Servet Şekerleme Tanıtımda Katkı Maddesi Yok, Üründe Sitrik Asit
6 Şubat 10:591.329
Servet Şekerleme Fethiye’den satın aldığım Çikolatalı Antep Fıstıklı Sarma Lokum adlı ürünle ilgili olarak, firmanın tan...ıtım videosunda bir kişinin anlatımıyla ürünlerinde sitrik asit vb. Katkı maddelerinin kullanılmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma ulaşan ürünün etiketinde sitrik asit ve
1
Bercekız Servet Şekerleme Siparişte Bir Adet Lokum Eksik
3 Şubat 09:591.209
Servet Şekerleme Fethiye firmasından Hepsiburada platformu üzerinden 2 adet “Servet Çikolatalı Antep Fıstıklı Sarma Loku...m 500 gr” sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi ve 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan hasarsız görünüyordu, kurye arkadaşa paketin tek bir kutu
1
Krokan Bar Yanlış Gönderildi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1 Şubat 21:161.344
Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 48 adet krokan bar siparişi verdim. Kargo geç de olsa elime ulaş...tı; ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan lokum, helva, susam ve pul biber gibi ürünlerin gönderildiğini gördüm. Si
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
28 Ocak 18:23438
"Markaya geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim"
Büşranur şikayetini yayından kaldırdı
Bercekız Servet Şekerleme Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
26 Ocak 12:141.510
Servet Şekerleme firmasının internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde toplam 1.468 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin... paketlenmesinde yeterli özen gösterilmediği için ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Gönderilen helva paramparça durumdaydı, lokum kutusu bükülmüş haldeydi, fındık kremasının k
5
Çözüldü
Kargo Bildirimi Ve Takip Numarası Alınamayan 5.100 TL’lik Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
24 Ocak 18:213.045
"Firma iletişime geçip, mahcubiyetlerini ileterek sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim."
15 Ocak tarihinde Bercekız Servet markasının internet sitesi üzerinden tahi...n, tahin helva ve lokum içeren toplam 5.100 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu
4
Çözüldü
23 Ocak 20:541.376
"Melike hanıma teşekkür ederim."
Tugce şikayetini yayından kaldırdı
Bercekız Servet Şekerleme Siparişim Kargoya Verilmedi
13 Ocak 20:24814
6 Ocak tarihinde Servet Lokum’un kendi web sitesi üzerinden bir sipariş verdim, ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Firma ile
5
Çözüldü
12 Ocak 18:312.843
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Erdal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ocak 16:352.077
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
7 Ocak 13:551.986
"Dönüşünüz için teşekkürler"
Utku şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişte 1000 Gr Lokum Ve Kahve Yerine Yarım Kutu Ve Eksik Lokum Gönderildi
25 Aralık 2025 17:01615
"Markaya iletişimsizlikten dolayı kızmıştım. Müşteri hizmetlerinin daha sağlıklı çalışacağı için söz aldım bununla birlikte telafi için deneme ürünü gönderdiler deneme ürünü Antep fıstığı kreması oldukça lezzetli"
+1
4
Çözüldü
24 Aralık 2025 11:571
"Instagram üzerinden şikayetimi cevapladılar ve süreci hızlandırdılar teşekkür ediyorum"
İrem şikayetini yayından kaldırdı
3
Yanlış Teslimatlar Nedeniyle Siparişim Elime Ulaşmadı, Ürünler Tazeliğini Kaybetti
22 Aralık 2025 11:58958
Servet Şekerleme’den 9 Aralık tarihinde lokum, çikolata ve krokan ürünlerinden oluşan, toplam 3.691 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Ürünler gıda olduğu için taze gelmesi ve belirli bir tarihe yetişmesi benim için çok önemliydi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile g
5
Çözüldü
Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Süreç Şeffaf Değil
12 Aralık 2025 09:51956
"Servet şekerleme den tarafıma ara ara dönüş yapılarak şikayetler konusunda daha duyarlı olduklarını ve ilgi alakalarını gördüm. Kendilerine teşekkür ediyorum. Mesajlarını aşağıya bırakıyorum. Yasin Bey merhabalar, Şikayetvar'da olan şikayetinize istinaden iletişime geçiyorum. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizin üzerinden bir süre geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleri süreçlerimizi geliştirdik, ekibimizi genişlettik ve benzer durumların yaşanmaması adına önemli iyileştirmeler gerçekleştirdik. Şimdiden teşekkür eder, dönüşünüzü bekleriz.🌸"
Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden Y. Y. adına 155293 numaralı ...karışık tahin ve lokum siparişi verdim. Ancak ürünlerim bir hafta boyunca k
5
Çözüldü
Bercekız Servet Şekerleme Özensiz Paketleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
8 Aralık 2025 16:21461
"Dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
1
Bercekız Servet Şekerleme Eksik Gönderilen Lokum Siparişi Ve İletişimsizlik
21 Kasım 2025 11:50506
11 Kasım tarihinde Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden 1000 gramlık karışık sarma lokum siparişi verdim. 15 K...asım’da kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünün aksine sadece 500 gramlık paket gönderildiğini fark ettim. 16 Kasım’da durumu mail yoluyla, kutunun görsellerini de ekleye
Marka Profili
Servet Şekerleme 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13