to read complaints and reviews, or file yours.31.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında eşimle birlikte Fethiye Çarşı içinde, Mavi Giyim mağazası ile TEB Bankası’nın ...ortasında bulunan Servet Şekerleme şubesine alışveriş yapmak için girdik. Kumral bir kadın satış görevlisinden Türk lokumu almak istedik. Lokum tezgahının önünde Tadım için kesilmi
"Bilgilendirme yapıp sorun sizden değil satıcı firmanın saklama koşulları yüzünden olduğunu ama yinede ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim."
"Servet şekerleme teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Hızlı destek için teşekkürler."
Servet lokum'dan bayram münasebetiyle bayramdan bir hafta öncesi almış olduğum ürünler 13 gündür tarafımıza ulaşmadı. Mu...hatap bulamayınca mail attım ürünlerimin gelmediğini belirterek beş gün sonra geri döndüler kargo şirketleri dağıtıma çıkınca gelir dediler.
"Teşekkürler"
"Gerçekten o kadar naziksiniz ki yaşamış olduğum problemi çok naif bir şekilde çözdünüz yaklaşımınız çok memnun ediciydi tekrar tekrar tercihim Servet olacaktır teşekkür ederim"
Servet Şekerleme Fethiye’den satın aldığım Çikolatalı Antep Fıstıklı Sarma Lokum adlı ürünle ilgili olarak, firmanın tan...ıtım videosunda bir kişinin anlatımıyla ürünlerinde sitrik asit vb. Katkı maddelerinin kullanılmadığı açıkça belirtilmesine rağmen, tarafıma ulaşan ürünün etiketinde sitrik asit ve
Servet Şekerleme Fethiye firmasından Hepsiburada platformu üzerinden 2 adet “Servet Çikolatalı Antep Fıstıklı Sarma Loku...m 500 gr” sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi ve 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan hasarsız görünüyordu, kurye arkadaşa paketin tek bir kutu
Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 48 adet krokan bar siparişi verdim. Kargo geç de olsa elime ulaş...tı; ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan lokum, helva, susam ve pul biber gibi ürünlerin gönderildiğini gördüm. Si
"Markaya geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim"
Servet Şekerleme firmasının internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde toplam 1.468 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin... paketlenmesinde yeterli özen gösterilmediği için ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Gönderilen helva paramparça durumdaydı, lokum kutusu bükülmüş haldeydi, fındık kremasının k
"Firma iletişime geçip, mahcubiyetlerini ileterek sorunumu çözdüler. İlgileri için teşekkür ederim."
15 Ocak tarihinde Bercekız Servet markasının internet sitesi üzerinden tahi...n, tahin helva ve lokum içeren toplam 5.100 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu
"Melike hanıma teşekkür ederim."
6 Ocak tarihinde Servet Lokum’un kendi web sitesi üzerinden bir sipariş verdim, ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Firma ile
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Dönüşünüz için teşekkürler"
"Markaya iletişimsizlikten dolayı kızmıştım. Müşteri hizmetlerinin daha sağlıklı çalışacağı için söz aldım bununla birlikte telafi için deneme ürünü gönderdiler deneme ürünü Antep fıstığı kreması oldukça lezzetli"
"Instagram üzerinden şikayetimi cevapladılar ve süreci hızlandırdılar teşekkür ediyorum"
Servet Şekerleme’den 9 Aralık tarihinde lokum, çikolata ve krokan ürünlerinden oluşan, toplam 3.691 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Ürünler gıda olduğu için taze gelmesi ve belirli bir tarihe yetişmesi benim için çok önemliydi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile g
"Servet şekerleme den tarafıma ara ara dönüş yapılarak şikayetler konusunda daha duyarlı olduklarını ve ilgi alakalarını gördüm. Kendilerine teşekkür ediyorum. Mesajlarını aşağıya bırakıyorum. Yasin Bey merhabalar, Şikayetvar'da olan şikayetinize istinaden iletişime geçiyorum. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar içtenlikle özür dileriz. Şikayetinizin üzerinden bir süre geçti. Bu süreçte müşteri hizmetleri süreçlerimizi geliştirdik, ekibimizi genişlettik ve benzer durumların yaşanmaması adına önemli iyileştirmeler gerçekleştirdik. Şimdiden teşekkür eder, dönüşünüzü bekleriz.🌸"
Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden Y. Y. adına 155293 numaralı ...karışık tahin ve lokum siparişi verdim. Ancak ürünlerim bir hafta boyunca k
"Dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %13
