to read complaints and reviews, or file yours.
Servet lokum'dan bayram münasebetiyle bayramdan bir hafta öncesi almış olduğum ürünler 13 gündür tarafımıza ulaşmadı. Mu...hatap bulamayınca mail attım ürünlerimin gelmediğini belirterek beş gün sonra geri döndüler kargo şirketleri dağıtıma çıkınca gelir dediler.
"Teşekkürler"
"Gerçekten o kadar naziksiniz ki yaşamış olduğum problemi çok naif bir şekilde çözdünüz yaklaşımınız çok memnun ediciydi tekrar tekrar tercihim Servet olacaktır teşekkür ederim"
Servet Şekerleme Fethiye firmasından Hepsiburada platformu üzerinden 2 adet “Servet Çikolatalı Antep Fıstıklı Sarma Loku...m 500 gr” sipariş ettim. Siparişim kargoya verildi ve 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo kutusu dışarıdan hasarsız görünüyordu, kurye arkadaşa paketin tek bir kutu
Bercekız Servet Şekerleme’nin kendi internet sitesinden 48 adet krokan bar siparişi verdim. Kargo geç de olsa elime ulaş...tı; ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen başka bir müşteriye ait olduğu anlaşılan lokum, helva, susam ve pul biber gibi ürünlerin gönderildiğini gördüm. Si
"Markaya geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim"
Servet Şekerleme firmasının internet sitesinden 26.01.2026 tarihinde toplam 1.468 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin... paketlenmesinde yeterli özen gösterilmediği için ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Gönderilen helva paramparça durumdaydı, lokum kutusu bükülmüş haldeydi, fındık kremasının k
15 Ocak tarihinde Bercekız Servet markasının internet sitesi üzerinden tahin, tahin helva ve lokum içeren toplam 5.100 T...L’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında hediye ürünler de vardı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne web sitesinde ne de mesaj yoluyla herhangi bir kargo bildiri
"Melike hanıma teşekkür ederim."
Servet Fethiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.01.2026 tarihinde ver...diğim ve sipariş numarası 191669 olan siparişim, 23.01.2026 tarihinde ancak
6 Ocak tarihinde Servet Lokum’un kendi web sitesi üzerinden bir sipariş verdim, ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu kadar süre geçmesine rağmen ürünün hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor. Firma ile
6 Ocak 2026 tarihinde Servet Şekerleme Fethiye’nin online alışveriş sitesi üzerinden lokum, tahin helvası, badem ezmesi ...gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram #182068’dir. Sipariş esnasında ödemeyi kredi kartı ile aynı gün gerçekleştirdim ve tutar kartıma borç olarak yansıdı; sipariş bi
29 Aralık’ta Servet Tahin firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.0...00 TL tutarında helva, tahin ve lokum ürünleri siparişi verdim. Sipariş num
"Merhaba firma ürünleri gönderdi. Teşekkürler."
Servet Şekerleme firmasının internet sitesi üzerinden 4 kalem ürün için toplam 2.192 TL tutarında lokum, çikolata, tahin... helvası ve Antep fıstığı ezmesi siparişi verdim. Sipariş numaram 173840’tir. 28.12.2025 tarihinde tarafıma “siparişinizi hazırlıyoruz, kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendir
"Markaya iletişimsizlikten dolayı kızmıştım. Müşteri hizmetlerinin daha sağlıklı çalışacağı için söz aldım bununla birlikte telafi için deneme ürünü gönderdiler deneme ürünü Antep fıstığı kreması oldukça lezzetli"
"Instagram üzerinden şikayetimi cevapladılar ve süreci hızlandırdılar teşekkür ediyorum"
Servet Şekerleme’den 9 Aralık tarihinde lokum, çikolata ve krokan ürünlerinden oluşan, toplam 3.691 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Ürünler gıda olduğu için taze gelmesi ve belirli bir tarihe yetişmesi benim için çok önemliydi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile g
Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden Y. Y. adına 155293 numaralı karışık tahin ve lokum siparişi verdim. Ancak... ürünlerim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Ürünün kaybolup kaybolmadığını, neden bu ka
"Dönüşünüz ve bilgilendirmeniz için teşekkür ederim."
11 Kasım tarihinde Servet Şekerleme’nin internet sitesi üzerinden 1000 gramlık karışık sarma lokum siparişi verdim. 15 K...asım’da kargomu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ürünün aksine sadece 500 gramlık paket gönderildiğini fark ettim. 16 Kasım’da durumu mail yoluyla, kutunun görsellerini de ekleye
4 Kasım'da Servet Şekerleme’den helva, tahin, lokum, pekmez ve çeşitli baharatlar içeren bir sipariş verdim. Hollanda’ya... gönderim için kredi kartı ile toplam 145 euro ödeme yaptım. Sipariş numaram #1231 olmasına rağmen, bugün 20 Kasım itibarıyla siparişimle ilgili tarafıma hâlâ kayda değer hiçbir bi
"İlgileri için teşekkür ederim kendilerini geliştirmeleri ve geri dönüş sağlamaları mutlu etti ürünlerini severek kullanıyorum."
03.11.2025 tarihinde Servet Fethiye firmasının internet sitesinden kredi ka...rtı ile toplam 1.748,95 TL tutarında 3'lü helva, 2 paket lokum ve badem bar
25 Ağustos 2025 tarihinde Servet Şekerleme Bercekız şubesinden yurt dışına hediye olarak lokum aldım. Kutuları hazırlaya...n (küpe takan çalışan) kutuları neredeyse 1 kg olacak şekilde, kesmeden doldurdu. Sonrasında dilimleyip hediyelik kutular yapmalarını rica ettik. 5 kutu alana 6. Kutunun hediye old
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10