to read complaints and reviews, or file yours.14 Ekim tarihinde Servet Fethiye üzerinden Servet tahin siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kar...go bilgisi tarafıma iletilmedi. 11 gün sonra siparişim nerede kaldı diye WhatsApp numaralarından yazdığımda, ürünün fabrikadan gelmesinin beklendiği söylendi. Bugün itibarıyla sip
"Marka hediye ürün göndererek ince bir harekette bulundu, en azından firma tarafından önemsendiğimi gördüm. O yüzden şikayetimi geri çekiyorum."
"Firma şikayet sonrası siparişimi gönderdi daha sonra da müşteri temsilcisi iletişime geçti gecikme için özür diledi. Bana telafi için hediye gönderdiler. Gün sonunda muhatap bulabilmek sevindirici oldu."
"Yaşadıklarım elbette olmasa çok daha iyi idi ama yaklaşım ve ilgileri bunları telafi etti. Gecikmesiz günlerde sağlık ve güzellikler diliyorum ilgilenen herkese ve firmaya."
18 Ekim tarihinde saat 09.56’da Servet Tahin firmasının internet sitesi üzerinden #305105 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişimde Kakaolu Servet Helvası, Servet Alâ Türk Kahvesi, Karışık Kahvaltı Baharatı ve Tek Kavrulmuş Taze Servet Tahini gibi ürünler bulunmakta olup, toplam tutar 2.083,00 TL’dir. A
"Teşekkürler"
14 Ekim tarihinde Servet Fethiye firmasının kendi internet sitesi üzerinden tahin helvası, pekmez ve tahin ürünlerinden ...oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 303009’dur. Firma, mail yoluyla iletişime geçtiğimde ürünlerin 3–5 iş günü içinde hazırlanıp taze olarak kargoya verildiğini belirtti. A
"Melike hanım iletişime geçti ve helva olmasa da tarafıma farklı bir ürün göndererek müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterdiler. Teşekkürler."
Servet markasından 15 Ekim günü öğle saatlerinde toplam yaklaşık 1.309 TL tutarında “Sade Servet Helvası 3’lü Paket” ve ...“Servet Tahini + Keçiboynuzu Pekmezi” siparişi verdim. Siparişi perşembe akşamı oluşturmama rağmen ürünlerim ertesi gün kargoya verilmiş, neredeyse pazartesiye bırakılacakmış gibi
"Teşekkürler"
"Firma gerekli bildirimi tarafıma sağladı ve sorun ortadan kalktı."
Servet markasından 11 Eylül tarihinde verdiğim tahin siparişim bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişl...erimde ürünlerim en geç iki gün içinde elime ulaşırken, bu siparişimde aynı hız ve özenin gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 282959 olup, sipariş tutar
Servet Tahin Pekmez – Fethiye’den yaklaşık bir yıldır satış ve pazarlama amaçlı e‑postalar almaktayım. Bu mailleri kesin...likle almak istemediğimi firmaya iki kez bildirmeme rağmen tarafıma gönderimler devam ediyor. İys sistemi üzerinden de ret verdiğim halde, firma kendi ekranında bu reddi gördüğünü
"Aradım çok ilgilendiler sorun hemen çözüldü"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim, hususi aranarak konuyla ilgili bilgilendirme yapıldı. Problemin Servet markasından değil Yemek Sepeti'nin uygun muhafaza koşullarını sağlamamasından ötürü olduğunu düşünüyorum. Servet'in kendi sitesinden alışveriş yaptığım süreçte hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım zaten. Kendilerine ve ilgilerine çok teşekkür ederim bundan sonra direkt kendi sitesinden alışveriş yapacağım."
"Teşekkürler"
"Sorunum hızla çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim Damla hanim gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Sorunum çözüldü."
"Teşekkür ederim firma ilgilendi"
"Şikayetimden 2 gün sonra Damla hanım tarafından arandım. Yaşanan olumsuzluktan dolayı özür diledi ve o üretim bandındaki üretimin durdurulduğunu, gerekli tüm tedbirlerin alındığını söyledi telafi etmek amaçlı yeni ürün gönderdiler yanında da Antep fıstığı ezmesi göndermişler sağ olsunlar"
"Sorunumu yazar yazmaz birkaç saat içinde dönüş yapıldı ve memnuniyetim sağlandı Melike hanım a ilgisi için teşekkür ederim bir kez daha doğru firmadan alışveriş yaptığıma emin oldum sevgiler"
"İlgilendi, iletişim kopukluğu olduğunu iletti sorunu çözdü teşekkürler"
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
