to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çizik Giderici Yerine Plaka Yansıtıcı Gönderildi Ve İletişim Sağlanamıyor
Yaklaşık bir ay önce Ser Grup Galaxy aracılığıyla aracım için çizik giderici ürün siparişi verdim. Kargo paketinin üzerinde çizik giderici yazmasına rağmen, paketin içinden plaka yansıtıcı bir ürün çıktı ve faturaya da yer verilmemişti.
Ürün elime ulaştıktan sonra beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Firma hakkında ne doğru düzgün bir iletişim bilgisi ne de iade adresi bulabildim, bu yüzden yanlış ürünle ortada kaldım.
Ben çizik giderici ürün siparişi verdim ve yanlış gelen bu ürünün, sipariş ettiğim doğru ürünle değiştirilmesini istiyorum. Kargoya ait 2754495020088 numaralı takip bilgim mevcuttur. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayında firmanın kendi internet sitesinden araç çizik giderici ürün siparişi verdim, ancak tarafıma araç çizik giderici yerine far parlatıcı ürün gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün teslim edildi.
Ürün elime ulaştıktan sonra firmaya telefon ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Firma ile iletişim kuramadığım için sorunum aylardır olduğu gibi devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da talep ettiğim araç çizik giderici üründen gönderilmesini istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
