to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Sipariş Ettiğim Ürünler Defolu Teslim Edildi!
Yıldızeli Şifa Kadınlar Kooperatifi'nden 9 adet Bozkır Merhemi ağrı kremi sipariş ettim. Ürünler HM Grup isimli firma tarafından Aras Kargo ile gönderildi ancak merhemler kutu yerine kargo poşetine konularak tarafıma ulaştırıldı. 03.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında teslim aldığım kargonun içini açtığımda, kremlerin ağızlarının tam kapatılmadığını, açılmış halde poşetin içine ve dışına sızdığını, sızan krem nedeniyle kutuların eridiğini ve paramparça olduğunu gördüm. Kremler kutularından çıkmış, dağılmış durumdaydı. Ayrıca gönderilen 9 kremden 8’i aynı renkteyken, 1 tanesi turuncu renkteydi.
Bu alışveriş için toplam 1.299 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında adıma herhangi bir fatura düzenlenmedi, kargo içinden de fatura çıkmadı. Firma veya kooperatife ulaşmak için web sitelerine baktığımda da herhangi bir e‑posta adresi ya da telefon numarası bulamadım, dolayısıyla doğrudan iletişim kuramadım.
Hasarlı, kutuları erimiş ve açılmış şekilde gelen bu kremlerin, hijyenik ve güvenilir olmaması sebebiyle kullanılabilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, 9 adet Bozkır Merhemi ağrı kreminin tamamının yenilenerek bu kez sağlam şekilde, uygun ve korunaklı bir kutu içerisinde tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
