Şişenin Damlalık Kısmında Haşere Benzeri Nesne Sağlık Riski Ve İade Talebi

Ser Grup firmasından Facebook üzerinden Sugar Defender marka nefes açıcı şurup siparişi verdik. Ürün bugün tarafımıza teslim edildi. Kargoyu açtığımızda şişenin sıkmalı damlalık kısmının içinde haşere benzeri, ne olduğu belli olmayan siyah bir nesne olduğunu gördük. Bu durum hem sağlık açısından son derece endişe verici hem de hijyen kurallarına tamamen aykırıdır.

Ürünü fark ettiğimiz anda kesinlikle kullanmadık. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 740 TL olarak gerçekleştirdik. Elimizde 6393830478541 numaralı takip bilgisi bulunmaktadır. Firmaya ulaşarak durumu bildirmek istedik ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadığımız için firmayla irtibat kuramadık.

Bu koşullar altında, sağlığımızı riske atan bu ürünün acilen iade alınmasını veya sorunsuz, hijyenik bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünlerin hijyen ve kalite kontrollerinin titizlikle yapılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.