Ürün Değişiminde Ek Ödeme Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet

Sephora Capacity şubesinden Estee Lauder marka fondöten ve kapatıcı aldım, 3650 lira ödedim, %30 indirimle. Oradaki görevli bana uygun olan rengi verdiğini söyledi. Sabah gün ışığında makyaj yaptığımda ürünün bana koyu kaldığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde, evet, koyu dediler. Ürün değişim için firmaya gitti ve değişimi kabul ettiler. Ürünü bugün değişime gittiğimde, bana yüzde 30 fazla ödemem gerektiğini söylediler. Birebir aynı ürünle değişimde bu farkı yansıttılar. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, hiçbir yetkili ilgilenmiyor.