to read complaints and reviews, or file yours.11.10.2026 tarihinde saat 15:22 civarında Armada Sephora mağazasından Versace Crystal Noir 90 ml parfümü kart ile 11.000... TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Sephora’nın online satış kanalında yüzde 20 indirimle daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Mağazada ödediğim tutar ile online sat
19.09.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Kart ücreti Garanti B...BVA kartımdan çekilmesine rağmen hediye kartı tarafıma onaylanmadı ve kullanıma açılmadı. Aynı gün ve sonrasında defalarca kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda
8 Ekim’de Ankara Gordion Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, fişe almadığım ürünlerin de ücreti yansıtılmış ve kr...edi kartımdan 3.790 TL fazla çekim yapılmış. Fişte özellikle “Erborian BB Family Yöne 75 ml” ürünü yer alıyor, oysa ben bu ürünü kesinlikle satın almadım. Mağazadan çıkarken yoğun
Sephora’nın web sitesi üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yaklaşık 5.600 TL tutarında bir alışveriş yap...mak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, işlem sırasında ekranda “işleminiz olmadı” şeklinde bir uyarı çıktı ve sayfa kapandı. Buna rağmen kredi kartımdan 5.600 TL tutarındaki
Sephora’dan 21 Eylül tarihinde toplam 19.867 TL tutarında, 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş sayfasında ...teslimat tarihi 23 Eylül olarak görünmesine rağmen ürünlerim kargoya dahi verilmedi ve süreci her defasında ben müşteri hizmetlerini arayarak takip etmek zorunda kaldım. Paketim an
21 Eylül sabahı Sephora’nın internet sitesinden 3000 TL tutarında hediye kartı satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında k...redi kartı bilgilerimi girip onayladığımda sistem beni herhangi bir sipariş numarası ya da onay ekranı göstermeden doğrudan ana sayfaya attı. Buna rağmen 3000 TL’lik tutar bankam ü
23 Eylül tarihinde Sephora üzerinden 7.500 TL tutarında dijital hediye çeki oluşturmak için tüm gerekli bilgilerimi gire...rek ödeme işlemini tamamladım. İşlemin sonunda ekranda "işleminiz gerçekleştirilemedi" şeklinde olumsuz bir ibare çıktı, buna rağmen bankamdan ilgili tutarın hesabımdan çekildiğini
Sephora’nın online mağazasından 16 Eylül’de toz pudra ve saç serumu için alışveriş yaptım. Ödeme sırasında sistemsel bir... hata oldu ve bu hata nedeniyle aynı anda 4 ayrı sipariş oluştu. Bunu fark eder etmez tüm siparişleri anında iptal ettim. Buna rağmen bu iptal edilen siparişlerden biri için kredi
"Teşekkürler iadem yapıldı 1 ay bekletildi ama sonuç sevindirdi"
Sephora’nın internet sitesinden 16 Eylül Çarşamba günü iki kez üst üste sipariş verdim ve yanlışlıkla iki defa sipariş g...eçtiğim için siparişlerimi hemen ardından iptal ettim. Bu siparişlerden sadece birinden ödeme çekilmiş olmasına rağmen, iptal etmeme rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılma
"İlginiz için teşekkürler"
Sephora internet sitesinden The Ordinary Glycolic Acid 7% Exfoliating Toner... ürünü için 8006196618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdiğim anda
Sephora mobil uygulaması üzerinden, büyük boy parfüm alışverişine özel hediye set kampanyasından yararlanmak için alışve...riş yaptım. Chloé Love Story parfümü büyük boy olarak sepete ekledim, belirtilen promosyon kodunu girdim ve kod aktif görünüp hediye seti de sepete eklendi. Ancak sistem, bu şekild
Sephora Türkiye’de bugün satışa sunulan Rhode markasıyla ilgili fiyat politikasından şikayetçiyim. Ürünler, kur oranı ve... pazar koşullarıyla hiçbir şekilde uyuşmayacak kadar fahiş fiyatlarla listelenmiş durumda ve bu durum müşteriyi açıkça aldatılmış gibi hissettiriyor. Rhode ürünleri neredeyse Chane
21 Eylül saat 18.36 civarında Sephora uygulaması üzerinden Huda Beauty Baby Bake Mini Easy Bake Loose Powder ürününü sat...ın almak isterken ödeme hatası yaşadım. 8006184270 numaralı siparişim uygulamada iptal edildi olarak görünmesine rağmen banka hareketlerimde Sephora.com adına 1.690 TL’lik tutarın
Sephora mobil internet uygulaması üzerinden aydınlatıcı, kalemtıraş ve allık ürünlerinden oluşan bir alışveriş yapmak is...tedim. Ödemeyi tamamladığımda Garanti BBVA kartımdan 17.09.2026 tarihinde 4.152,90 TL tutarında ödeme çekildi, fakat buna rağmen Sephora hesabımda herhangi bir sipariş görünmedi ve
Sephora’nın online mağazasından dün Jean Paul Gaultier skandal parfüm için 8006151880 numaralı siparişi oluşturdum. 5928...,75 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmesine rağmen sistemde sipariş “iptal edildi” olarak görünmektedir ve sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum. Durumu hemen müşteri h
Sephora mobil uygulaması üzerinden Yum Boujee Marshmallow 81 Eau de parfüm Intense parfümünü satın almaya çalışırken cid...di bir sorun yaşıyorum. 15 Eylül’den 16 Eylül’e kadar aynı ürünü beş kez sipariş vermeyi denedim ve her seferinde işlem “Sipariş iptal edildi” uyarısıyla sonuçlandı. Örneğin 800615
16.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sephora’nın online sitesi üzerinden Hugo Boss Absolu 100 ml ürünü için flaş in...dirimle 5.584 TL tutarında sipariş verdim. İş Bankası kartımdan ödeme anında çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Ödemeden hemen sonra siteye tekrar girdiği
Sephora’nın online mağazasından Givenchy marka Prisme Libre Highlighter Powder Aydınlatıcı 004 Coral Copper (9 g) ürünün...ü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda sıkıştırılmış pudra kısmının sabit olmadığını ve içinde oynadığını fark ettim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm için 27 Haziran 2026 tarihinde Yurt
Bugün Emaar Sephora mağazanızda 2 adet parfüm satın aldım. Kasadaki hanımefendi yanlış bir numara girdi ve ismimi asla d...oğrulama amaçlı bana sormadı. Daha sonra telefon numarasını yanlış girdiğini fark ettim ve teyit amaçlı sorduğumda durumu kendisi de fark etti. Kasada bizi çok bekletti iki ürün to
27.07.2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi’indeki Sephora mağazasından Armani Stronger With You parfümü satın aldım.... Kasadaki indirim/kampanya hatası nedeniyle benden nakit olarak 1.120 TL fazla tahsilat yapıldı. Fiyat farkını ve hatalı tahsilatı açıkça gösteren fiş ve tüm kanıtlarım mevcut. Du
06 Ağustos tarihinde Nişantaşı Sephora mağazasından Prada marka 90 ml Paradoxe parfüm satın aldım ve 12.800 TL ödedim. E...ve geldiğimde aynı parfümün Sephora’nın kendi internet sitesinde yüzde 20 indirimle 10.760 TL’ye satıldığını görünce kendimi gerçekten aldatılmış gibi hissettim. Aynı marka, aynı ü
Sephora’dan Summer Fridays lip balm ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kargo kutusunu hiç açmadan doğrudan i...ade ettim. Ancak 1 Ağustos tarihinde tarafıma gelen bilgilendirmede, iademin “ürün kullanılmış” gerekçesiyle reddedildiği belirtildi. Kargo kutusunu hiç açmamış olmama rağmen ürünü
4 Ağustos Salı günü saat 18.50'de Vadi İstanbul Sephora şubesinden ekteki faturada görünen ürünleri aldım. Güzel yardımc...ı oldu bir hanim efendi sağ olsun ve indirimlerden bahsetti. Derken kızımla kasa sırasına girdim o anda yanıma başka bir çalışan geldi ve beklemememiz için ürünleri başka yerden öd
30 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Terra City AVM’de bulunan Sephora mağazasından Sephora Collection Matte On-The-GO matla...ştırıcı kağıt ürününü 599 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldikten sonra aynı ürünün Sephora’nın internet sitesinde 359 TL olarak satışta olduğunu görünce ciddi bir fiyat farkı olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
