Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Fondöten Rengi Önerisiyle Yaşadığım Mağduriyet
Seda
13 Haziran 2025 08:31
1.076"İlginize teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Damla sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Renk Önerisi Ve İade Sorunu Yaşadım
Damla
16 Ağustos 2025 03:25
69513 Ağustos Cuma günü İzmir Forum Bornova Sephora mağazasından Estee Lauder markalı bir gözaltı kapatıcısı satın aldım. Mağaza çalışanı, özellikle önerdiği rengi almam konusunda ısrarcı davrandı ve uzman bilgisine güvenerek ürünü satın aldım. Ancak eve gelip ürünü doğal ışıkta denediğimde, rengin cildimle tamamen uyumsuz ve mağazada denenen ürünle hiçbir şekilde alakası olmadığını fark ettim. Üstelik ürün oldukça pahalı ve şu an kullanamıyorum.
Ürünü iade etmek istediğimde, açılan ürünlerin iadesinin kabul edilmediği söylendi. Fişim uygulamada kayıtlı ve satın alma işlemini kanıtlayabiliyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağaza çalışanlarının uzmanlık bilgisine güvenerek hareket etmiştim. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağaza çalışanlarının bu konuda daha dikkatli olmalarını bekliyorum.
16 Ağustos 2025 18:13 (Şikayetten 14 saat sonra)
Damla
16 Ağustos 2025 18:14
Benzer Şikayetler
Miray sonuçtan hiç memnun değil
Sephora Yanlış Ürün Önerisi Ve İade Sorunu
Miray
10 Haziran 2024 09:37
2.257Dün Sephora Hilltown İzmir mağazasına fondöten almak için gittim. Satış temsilcisinin önerdiği Estee Lauder skin tint serum fondöteni aldım. Fakat bu sabah sürdüğümde cildime kesinlikle uymayan, gözeneklerimi kapatmak yerine daha çok belli eden ve kaşındıran bir ürün olduğunu fark ettim. Ben başka b...
Songül sonuçtan hiç memnun değil
Aldığım Göz Çevresi Ürünü Alerji Yaptı, Sephora’dan Destek Alamıyorum
Songül
03 Ekim 2025 18:47
48011 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00'da İzmir hiltowm AVM Sephora mağazasından Estee Lauder markasına ait göz çevresi ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan hemen sonra gözlerimde ciddi bir alerjik reaksiyon başladı; gözlerim şişti ve gün içinde yaptığım işlere odaklanmakta zorlandım. Başta ürünün sebe...
aldigim-goz-cevresi-urunu-alerji-yapti-sephoradan-destek-alamiyorum-1.jpg
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Ürün Değişiminde Ek Ödeme Talebiyle Yaşadığım Mağduriyet
Hatice
18 Ekim 2025 21:32
490Sephora Capacity şubesinden Estee Lauder marka fondöten ve kapatıcı aldım, 3650 lira ödedim, %30 indirimle. Oradaki görevli bana uygun olan rengi verdiğini söyledi. Sabah gün ışığında makyaj yaptığımda ürünün bana koyu kaldığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde, evet, koyu dediler. Ürün değişim için ...
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Renk Concealer Satışı Ve Değişim Sorunu
Dilan
11 Mayıs 2025 08:55
965Sephora İstinyePark İzmir Mağazasında Yanlış Renk Concealer Satışı Cumartesi günü Sephora İstinyePark İzmir mağazasından bir concealer satın aldım. S...
Yorumlar