Sephora Bilgi Talebi

Sephora’dan 15 Ekim 2026 tarihinde verdiğim, tutarı 6.936 TL olan 8006254855 numaralı siparişim elime ulaştı ancak paket...in içine hiçbir tester ürün konulmamıştı. Daha önceki siparişlerimde her zaman tester gönderildiği için bu siparişte hiçbir tester olmaması açıkçası hayal kırıklığı yarattı. Bu ko...

Sephora müşterisi olarak Gold Card statüsüyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimse...ye ulaşamadım. Mevcut harcama tutarım 65.000 TL civarında ve şu an Gold sınırının 75.000 TL olduğunu, 28’inden itibaren de limitin 100.000 TL’ye çıkacağını öğrendim. Bu nedenle kal...

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim ancak Gold Box hediyem hâlâ tanımlanmadı. 2025 yılında Gold kart üyesi oldum, ya...klaşık bir seneyi geçmiş olmasına rağmen çevremdeki birçok kişiye Gold Box hediyesi gelmişken bana herhangi bir hediye tanımlanmadı. Gold kartımı hem mağazalarda hem de online kan...

Sephora Black kart üyesiyim ve uzun süredir biriken 6500 küsur puanım vardı. 9 Eylül tarihinde Sephora mobil uygulamasın...a girdiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını ve tüm puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir kampanya kullanımı, iade ya da kural ihlali gibi bi...

09 Eylül 2026 saat 16.30 civarında Marmara Park AVM’deki Sephora şubesini puan alışverişi ile ilgili bilgi almak için ar...adım. Ancak şubeye defalarca denememe rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şube ile telefonla iletişim kuramadığım için puanlarım ve yapmayı planladığım alışveriş konus...

Sephora mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak ne kadar alışveriş yaparsam yap...ayım siparişlerime tester eklenmiyor. Son olarak 8005444006 ve 8005818306 numaralı siparişlerimde de yine hiçbir tester gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

Uzun zamandır Sephora’dan yüksek tutarlarda alışveriş yapan bir müşteriyim. 20 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online s...itesi üzerinden 23.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekildi, banka hareketlerimde de görünmesine rağmen, sistemde hiçbir şekilde siparişim görünmüyor. Elim...

Sephora online hesabıma bugün girdiğimde, daha önce biriktirdiğim puanlarımın ciddi oranda azaldığını fark ettim. 18 bin...e yakın olan puanımın herhangi bir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 2 bine düştüğünü görüyorum. Hesabımda son dönemde puanları etkileyecek bir alışveriş, iade, mail/telefon değişik...

Uzun yıllardır Maltepe Piazza Avm’deki Sephora mağazasından alışveriş yapıyorum ve şimdiye kadar yaklaşık 20 bin TL’ye y...akın harcama yaptım. Buna rağmen bugüne kadar sadece bir kez, o da yaklaşık 2025 Mayıs ayında, alışverişim sırasında poşetime bir krem tester eklenmişti. Onun dışında bir yıl boyun...