to read complaints and reviews, or file yours.
05.05.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Sephora mağazasından parfüm, saç bakımı, makyaj ve cilt bakım ürünleri olm...ak üzere yaklaşık 28 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kasada bir tane bile tester ya da küçük bir hediye verilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ka
08.03.2026 Pazar günü saat 14.00 sularında Kadınlar Günü kapsamında davet edildiğim Sephora Samsun Piazza mağazasında ci...ddi bir kaza yaşadım. Cilt bakımı için alındığım bakım odasında, sabitlenmemiş cilt bakım sedyesinin görevlinin yerinden kalkmasıyla devrilmesi sonucu sedye ile birlikte yere düştü
Sephora’nın internet sitesinden verdiğim siparişi Trabzon Forum AVM mağazasından teslim almaya gittiğimde tester talebin...de bulundum. İlk olarak testerların bittiğini, bu yüzden veremeyeceklerini söyleyip çeşitli bahaneler ürettiler. Ardından istediğimiz parfümün testerını verebileceklerini ifade ett
Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin... lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b
Sephora Ankamall mağazasından 22 Aralık Pazartesi günü “Sephora Collection Advent Takvimi Makyaj Cilt Bakımı Banyo Ürünl...eri ve Aksesuarlarda 24 Sürpriz” ürününü satın aldım. Ertesi gün takvimi açarken video da çektim ve videoyu tekrar izlerken, fotoğraflarda da görünen allığın kutudan hiç çıkmadığın
Sephora Gold kart üyesiyim ve sık sık alışveriş yapmama rağmen, özellikle Zorlu Sephora mağazasında hiçbir zaman tester ...ürün verilmedi. Cilt bakımı, saç bakımı, makyaj ve parfüm gibi farklı kategorilerde defalarca alışveriş yaptım; ancak her seferinde tester istediğimde olumsuz yanıt aldım. Diğer ma
Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten... bakan bir tavırla çalıştıklarını üzülerek belirtmek zorundayım. Sanki markayı kendileri kurmuşlar gibi davranıyorlar. Eminim ki kurucuları böyle bir tavır sergilemiyorlardır. Şu a
Yakın zamanda İstiklal AVM’de bulunan Sephora mağazasından çift etkili bir cilt bakım ürünü satın aldım. Ürünü evde açma...k istediğimde kapağı kesinlikle açılmadı. Defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Eşimden yardım istediğimde o da kapağı açamadı. Bunun üzerine, yaşadığım sorunu çözmek amacıy
Gold Kart olduğum için bugün saat 5'te Bağdat Caddesi Sephora'da "Sisley ile Cilt Bakımı" için davet edildim. Telefonda ...40 dakika sürecek bir bakım olduğu söylendi. Mağazaya vaktinde gittim, lakayıt tavırlar ve gülüşmelerle cilt bakımı odasına alındım. Toplamda 5 dakika süren anlamsız bir ürün tanıt
Merhaba, 19.04.2025 tarihinde Zorlu Sephora mağazanızdan yaklaşık 50.000 TL’lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışver...işim kapsamında Lancome’un cilt bakım seti ve göz bakım setini satın aldım. Ancak özellikle Lancome Renergie serisine ait serum ve gece kremi, hem bende hem de ürünü deneyen evdeki
Bugün Cepa Sephora mağazasından sevgilime diyor j'Adore frag parfüm aldım. 6940 TL para vermeme rağmen herhangi bir test...er verilmedi. Cilt bakım ürünlerinden de denemek isterdik uzun zamandır nemlendirici arıyoruz. Bu kadar fiyatlarla başka işletmelerden alışveriş yapıldığında çok fazla ürünün teste
Sephora Türkiye online dan aldığım Clinique moisture surge ürünü eski tarihli çıktı. Ürünü aldığımdan itibaren kullanmay...a başladım ve kullanmamdan itibaren yüzümde derin yerleşimli sivilceler olması üzerine doktora gittim. Son zamanlarda kullandığım üründen olabileceğini söylemesi üzerine Sephoranın
"Buradaki şikayetimden sonra müşteri hizmetleri bana dönüş yaptı ve ilgili mağazanın iletişime geçmesini sağladı. Oradaki mağaza müdürü arayarak ürünle ilgili değişim yapabileceğimi ifade etti. Başka bir ürün ile değişimimi yaptım. Teşekkürler..."
Sephora online sitesinden Fenty skin güneş kremi ve yine Fenty cilt bakım seti almıştım. Ürünler tarihi geçik bir şekild...e geldi. Yarın iade başlayacağım 2000-3000 lik ürünleri nasıl bu kadar dikkatsizce satabiliyorlar anlamış değilim. Yarın bana nasıl açıklama yapacaklarını merak ediyorum.
10 Aralık tarihinde Sephora’dan Sephora Collection markalı bir cilt bakımı seti aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açtığ...ımda içindeki C vitamini serumunun bozuk olduğunu gördüm. Bu ürün, daha önceden kullandığım ve bozuk olduğuna emin olduğum bir ürün. Sephora ile iletişime geçtim fakat o günden bug
App'e özel saç ve cilt bakımı ürünlerindeki 25% indirim banner'ında Gold ya da Black karta özel olduğunu söylememesine r...ağmen ürünlere indirim uygulanmıyor. Sepette inmiyor, kod bilgisi yok, satın almanın sonuna kadar gidiyorum değişiklik yok. Sadece bugün ve app'e özel yazıyor, yardımınızı rica ede
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
26 Nisan 2024 tarihinde Vadi İstanbul Sephora mağazasından 5083 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Cilt bakımı ürünlerinde bana indirim yapılacağını söyle
İstinyePark'ta Sephora standı kurulmuştu. Son gün cilt bakımı yapan arkadaşla sohbet ettik, daha sonra sözleştiğimiz zam...anda gittik ancak başka bir siyah düz saçlı makyöz arkadaş gayet rahatsız edici bir tavırla ilgilenmedi. Arkadaşının molaya çıktığını söyledi, o sırada stantta genç bir arkadaşa iş
Gaziantep Sankopark Sephora mağazasından sürekli olarak alışveriş yapıyorum. En son yine iki tane tonik aldım. O esnada ...hediyemiz olup olmadığını sorduk. İşlem bittikten sonra aklımıza geldi çünkü bayağıdır kimse söylemedi. Mağaza sorumlusu olan beyefendi hediyemiz olduğunu alabileceğimizi söyledi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78