to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Sephora'nın online mağazasından Rare Beauty marka toz aydınlatıcı siparişi verdim (Sipariş No: 8004853356). Ürün tarafıma kargo ile ulaştığında, kutuyu açtığımda aydınlatıcının tamamen kırılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ürün iadesi yapılamayacağı bildirildi. Oysa Tüketici Hakları kapsamında, kırık ve hasarlı gelen ürünlerde iade ya da değişim hakkımın olduğunu biliyorum.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
23/01/2025 tarihinde Sephora Panora mağazasından online siparişle 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden rare beauty markasına ait aydınlatıcı parçalanmış olarak teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip, aldığım iade kodu ile hasarlı ürünü 27/01/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim...
Sephora’dan online olarak Rare Beauty marka highlighter siparişi verdim ve bugün ürünü teslim aldım. Paketi açar açmaz kutusunun dışına aydınlatıcı tozu bulaştığını ve ürünün tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Ürün, normal bir kırılma gibi değil, adeta tuz buz olmuştu ve bu hasarın kargoda oluşma...
Yorumlar