Sephora'dan Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu







Sephora Kozmetik A.Ş. Sephora Kozmetik A.Ş.'den online aldığım 'Bu da Beauty' marka far paleti 24/03/2025 tarihinde iş y...erime teslim edilmiş. İşim gereği sürekli şehir dışında olmamdan kaynaklı paketi 29 Mart tarihinde açtım ve satın almış olduğum ürün, hiçbir koruması olmaması nedeniyle paramparça




Merhaba; Sephora online mağazasından alışveriş yaptım. Kutuyu açtığımda sadece aldığım ürün vardı. İçine ne hediye koymu...şlar, ne tester ürün. Firmaya mail attım. Hediye ürünlerin stoklarla sınırlı olduğunu yazdılar. Ona göre stok bulundurmalarını yazdım. Firmadan, dalga geçer gibi yine aynı cevap ge

Online üzerinden almış olduğum Rare beauty highlighter kırık geldi. Doğum günü hediyesiydi bunu hatta hediye paketi yapt...ırtarak siparişimde belli etmiştim. O yüzden ürünün kırık olduğunu geç fark ettim. İade talep ettim. Fakat iade alamayacaklarını bildirdiler. Kutunun içinde ürünün ambalajı dışında

Caddebostan Sephora mağazasından yaklaşık 9000 liralık alışveriş yaptım ve sürekli oradan alışveriş yapıyorum. Şampuan, ...makyaj vesaire alıyorum, ancak kasadaki adam dalga geçer gibi bir tane fondöten tester verdi. Kendi sitesinden alışveriş yapınca, bir şey alıyorsak çok güzel ürünler yolluyorlar. E
Sephora'dan aldığım Rare Beauty highlighter kırık teslim edildi ve hiçbir işlem yapılmıyor. 17 eylülde ulaşan ürünüm kar...go paketinde problem olmamasına karşın içinden tuzla buz olmuş şekilde çıktı, uygun fiyatlı bir ürün de değil. Bu nedenle aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşarak ürün fotoğrafları i



Sephora'dan bir far ürünü sipariş ettim. Elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm ve sephoraya ulaşıp iade talep ettim. D...öneceğiz dediler ama ben aramadan dönmediler. Daha sonra Yurtiçi Kargo ile iade edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine tekrardan aynı ürünü sipariş verdim. Aynı hafta içinde iki t