to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora’nın online sitesinden son bir hafta içinde üç ayrı siparişte toplam 6 adet parfüm satın aldım. Bu siparişlerden birinde yer alan Burberry Her parfüm, elime ulaştığında spreyleme kısmı bozuktu ve ürün düzgün şekilde kullanılamıyordu.
Durumu ilettiğimde benden fotoğraf ve video istendi, hepsini gönderdim. Ürünü de 12 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile, 923190645841 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak “inceleme yapılıyor” denilerek yaklaşık iki haftadır herhangi bir net dönüş yapılmadı, iadem de gerçekleşmedi. Çağrı merkezini her aradığımda sadece incelemede olduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Yıllardır düzenli olarak parfüm alan bir müşteriyim ve bugüne kadar ilk kez kusurlu ürün sebebiyle iade talebinde bulundum. Aynı hafta içinde 6 adet parfüm almışken, sadece kusurlu olan bir ürün için iade talep etmemin bu şekilde sürüncemede bırakılması ve sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi hissettiren bu yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
8005698205 numaralı siparişime ait kusurlu Burberry Her ürününün iadesinin acilen onaylanarak ücretimin en kısa sürede kartıma/hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme ve iletişim sıkıntısının da dikkate alınmasını rica ediyorum.
25 Mart tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005490747 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet Armani marka parfüm ve 3 adet Sephora silikon kap ürünü bulunmaktaydı. Sipariş, ben yurt dışındayken evde bulunan yardımcıma teslim edildi. Daha sonra aynı ürünleri yurt dışından daha u...
08.08.2025 tarihinde Sephora’nın resmi internet sitesinden Burberry For Men parfümü 3.561 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü açıp denediğimde, parfümün neredeyse hiç kokusu olmadığını ve kalıcılığının sıfıra yakın olduğunu fark ettim. Aynı parfümü daha önce orijinal olarak kullanan bir arkadaşım ile kıy...
Sephora Online üzerinden vermiş olduğum 8004884678 numaralı siparişimde yer alan parfüm, 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma koruyucu ambalajı (jelatini) olmadan ve kapağı korumasız bir şekilde teslim edildi. Ürünü detaylı incelediğimde, şişe üzerinde orijinallik göstergesi olan batch kodunun da bulun...
13.02.2026 tarihinde Sephora online üzerinden bir parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 28.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi sistemde göründü. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 8005333694’tür. İade sürec...
12 Kasım 2025 tarihinde Sephora’dan verdiğim 8004828710 numaralı siparişimle Burberry Her EDP 50 ml parfüm satın aldım. Ürün Ankara’daki adresime ulaştığında, kutuyu açtığımda kapağının hasarlı olduğunu ve şişeden sızıntı yaptığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...
Yorumlar