to read complaints and reviews, or file yours.Sephora’da Oluşan Sipariş Yokluğu Nedeniyle Kartımdan Çekilen 3.360 TL’nin İadesi Talebi
10 Kasım 2026 tarihinde saat yaklaşık 23:18 civarında Sephora internet sitesinden alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme aşamasında 3.360 TL kartımdan çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş numarası oluşmadı ve hesabımda ya da mail adresimde hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.
İşlem bankamın hareketlerinde tek seferlik bir çekim olarak görünüyor ve işlem/referans numarası da mevcut. Fakat Sephora tarafından sipariş oluşturmadan bu tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. Geç saat olduğu için henüz müşteri hizmetlerini arayamadım.
Sephora hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerim 0538********34 numaralı telefon ve h***********@gmail.com e‑posta adresidir. Kartımdan çekilen 3.360 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Sipariş oluştururken yaşanan deneyim hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında müşteri hizmetlerimiz size e-posta üzerinden ulaşacaktır. Umarım memnuniyetinizi kazanabiliriz. Görüşmek dileğiyle.
