to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Acil Sipariş İptali Ve İade Talebi
8 Kasım’da Sephora’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişi iptal etmek istiyorum Çünkü zaten kargoya verilmedi ancak müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saattir asla ama asla telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerine ek olarak farklı kanallardan da iletişim kurmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ama sistemlerinden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Sephora’dan, ilgili siparişimin acilen iptal edilmesini, ücretin iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafının bu ulaşılmazlık sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Cansu Hanım, Sipariş iptal talebiniz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında müşteri hizmetlerimiz size e-posta üzerinden ulaşacaktır. Umarım memnuniyetinizi kazanabiliriz. Görüşmek dileğiyle.
