to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde Sephora online üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan bir ürünü el değmemiş, kullanılmamış şekilde Yurtiçi Kargo ile 14 Kasım’da iade olarak geri gönderdim ve ürünün 17 Kasım’da Sephora tarafından teslim alındığı bilgisi tarafıma ulaştı.
Ürünün teslim alınmasının üzerinden 14 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Mail yoluyla Sephora’ya ulaştığımda, tarafıma ürün incelemelerinin 30 güne kadar sürebileceğine dair, yaşadığım mağduriyeti hafife alan bir açıklama yapıldı.
İadesi kabul edilen ürünümün bedelinin, 8004816310 numaralı siparişime istinaden, hiçbir ek inceleme sürecine gerek kalmadan bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Sephora online üzerinden alışveriş yapmak isteyenlerin de bu gecikmeleri ve süreçteki iletişimsizliği dikkate alarak hareket etmelerini gerektiğini düşünüyorum.
20 Ağustos’ta Sephora online mağazasından aldığım 4 ürünü, 26 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 8004587533. Ürünlerin kargosunu açıp kontrol ettikten hemen sonra tekrar kapatıp iade ettim. Tüm ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade talebim Sephora’nın iade politikası kapsamı...
Sephora’dan online olarak yaptığım alışverişimde ürünleri iade ettim ancak 444 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 8004898658. İade süreci 22’sinden beri devam ediyor ve üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşt...
Siparişim bir türlü elime ulaşmadı. herhangi bir bilgi dahi verilmiyor. Ben 4 Kasımda Sephora online dan 2 al 1 öde kampanyasından ürün almıştım. En erken teslimat tarihi 8 Kasım olarak gözüküyordu. Su an ayın 13 ü ve hala ne bir bilgi verildi ne siparişim elime ulaştı para iadesi yapılmadı duruma e...
Sephora'da yaptığım alışverişi 17 Kasım'da kargoya iade verdim. 14 iş gününü geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri bu konuda çok yetersiz, hiçbir çözüm sunmuyorlar. Üstelik mağazadan iade de kabul etmiyorlar. Hiçbir şekilde çözüm yok. Mağdur edilmek için çok büyük bir ...
Yorumlar