Hayal Kırıklığı Yaşatan Sephora Mağazası Deneyimi

Sephora uygulamasından yaptığım alışverişimi Ankara Tunalı Hilmi mağazasından erkek arkadaşım teslim aldı. Mağazaya gittiğinde 2 saat geçmesine rağmen benim siparişimi hazırlamamışlar bile ve stokta gözüken ürünü yok diye vermediler çünkü onlar önceden hazırlamadığı için o son ürün de satılmıştı muhtemelen. En azından alışverişin yanında tester verilmesini beklerdim bu mağduriyete karşılık. Ama çalışanlar tabii ki onu da vermemişler. Sephora ne kadar gözde bir marka olsa da müşteri memnuniyeti konusunda çalışanlarını gözden geçirmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Tunalı hilmi mağazasından teslim aldığım siparişimde natasha denona marka allık kullanılmış çıktı gereğinin yapılmasını ve ürünümün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum kimse parasını ödemesine rağmen kullanılmış bir ürün almak zorunda değil bu konuda mağdur olan ilk kişi değilim

Sephora Online uygulaması üzerinden almak istediğim üründe mağaza teslimatında stok var gözüküyor ancak asla mağaza seç kısmında mağaza seçtirmiyor. Black Friday indiriminden yararlanmak istiyordum ama indirim bitmesine birkaç saat kala bu uygulama hatasının olması çok can sıkıcı. Ankara'da yaşıyor ...

Bugün Sephora'dan dört bin Türk lirası'na yakın alışveriş yaptım ancak bir tane bile tester verilmedi. Kaliteli ve ilgili hizmet sundukları için tercih ediyoruz. Yapılan indirim yüzde on beş bile değildi. En azından tester ile telafi edeceklerini düşündüm fakat bir tane bile tester konulmamış. Gerçe...

Sephora'dan 3 kere farklı zamanlarda sağlam ücret ödeyerek alışveriş yaptım erkek arkadaşım ile. Hiçbirinde tester ne hikmetse kalmamıştı. Dolap ve Gardrops gibi online satış platformlarına Sephora çalışanı olduğunu söyleyen ve bu testerları satanlar var. Yazıklar olsun. Verdiğim paraya acıyorum sad...
Yorumlar