to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir'de yaşıyorum ve yaşadığım şehirde maalesef Sephora mağazası yok. Bazı ürünler ise sadece mağazada bulunduğundan ya da deneyerek alınması gerektiğinden, Ankara'ya gitmişken açıkçası zor da olsa vakit ayırıp Tunalı Hilmi Sephora mağazasına gittim. Net olarak söyleyebilirim ki Sephora gibi bir markadan bu kadar kötü bir mağaza deneyimi asla beklemiyordum. Çalışanların ilgisizliği bir tarafa, açıkça sorduğum sorulara bile cevap vermeye tenezzül etmediler. Tester ürün zaten hak getire. Alacağım çoğu ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım. Global Sephora ile Türkiye Sephora arasındaki makas bu şekilde devam edilirse daha da açılır çünkü Türkiye Sephora, mağaza deneyimi açısından sıradan drugstore'larla bile yarışamayacak halde.
Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten bakan bir tavırla çalıştıklarını üzülerek belirtmek zorundayım. Sanki markayı kendileri kurmuşlar gibi davranıyorlar. Eminim ki kurucuları böyle bir tavır sergilemiyorlardır. Şu a...
Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürünü hiç konuşmadan eliyle gösterdi. Müşteriye böyle davranılmaz. Ayrıca, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tester verilmiyor. Parfümleri mağazada anlık olarak koklayıp karar vermek...
Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bile vermediler. Daha sonra bu ay Amerika seyahatimde Sephora’dan alışveriş yaptım ve gördüğünüz o görsellerin hepsini bir çanta içerisinde bana verdiler. Üstelik talep dahi etmedim ...
Bununla alakalı o kadar çok şikayet okuyorum ki bir yenisini de ben ekleyeyim. Dünya üzerindeki bir çok ülkeyi gezmiş olarak, binlerce Sephora'dan alışveriş yapıp torbalarca testerla çıkıp, sonra onları beğenip tekrardan alan birisiyim. Türkiye'deki mağazalardan defalarca alışveriş yapmama rağmen is...
Yorumlar