Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Hayal Kırıklığı Yaşatan Sephora Mağazası Deneyimi

15 Eylül 2024 15:351.825
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
Mağaza müdürü beni bizzat arayıp yaşadığım olumsuzluk nedeniyle özür diledi marka iletişimi açısından da değerli bir çaba olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler...

Eskişehir'de yaşıyorum ve yaşadığım şehirde maalesef Sephora mağazası yok. Bazı ürünler ise sadece mağazada bulunduğundan ya da deneyerek alınması gerektiğinden, Ankara'ya gitmişken açıkçası zor da olsa vakit ayırıp Tunalı Hilmi Sephora mağazasına gittim. Net olarak söyleyebilirim ki Sephora gibi bir markadan bu kadar kötü bir mağaza deneyimi asla beklemiyordum. Çalışanların ilgisizliği bir tarafa, açıkça sorduğum sorulara bile cevap vermeye tenezzül etmediler. Tester ürün zaten hak getire. Alacağım çoğu ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım. Global Sephora ile Türkiye Sephora arasındaki makas bu şekilde devam edilirse daha da açılır çünkü Türkiye Sephora, mağaza deneyimi açısından sıradan drugstore'larla bile yarışamayacak halde.

15 Eylül 2024 17:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye

Gamze
18 Eylül 2024 15:13

Mağaza müdürü beni bizzat arayıp yaşadığım olumsuzluk nedeniyle özür diledi marka iletişimi açısından da değerli bir çaba olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Mağazalarında İlgisiz Ve Egolu Çalışanlar İle Tester Sorunu

26 Haziran 2025 17:471.996

Son ziyaretimde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının genel olarak ilgisiz ve üstten...

1 Yorum

Personel İlgisizliği Ve Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11 Mayıs 2025 11:242.490

Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürün...

1 Destek

Sephora Türkiye’de Tester Ürün Verilmemesinin Nedeni Nedir

23 Haziran 2025 17:551.209

Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bi...

1 Destek
1

Sephora Türkiye Mağazalarında Sürekli Tester Eksikliği Yaşanıyor

15 Haziran 2025 22:141.639

Bununla alakalı o kadar çok şikayet okuyorum ki bir yenisini de ben ekleyeyim. Dünya üzerindeki bir çok ülkeyi gezmiş ol...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Sephora Değişim Yapılması İstenen Ürün

Sephora DeğişimYapılması İstenen Ürün

Profil fotoğrafı
Emrah
Sephora Huda Beauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Sephora HudaBeauty Sabitleme Spreyi Ayıplı

Profil fotoğrafı
Alev
Sephora Rare Beauty Highlighter Kırık Çıktı

Sephora RareBeauty Highlighter Kırık Çıktı

Profil fotoğrafı
Suedanur

Öne ÇıkanKonular