Hayal Kırıklığı Yaşatan Sephora Mağazası Deneyimi
Eskişehir'de yaşıyorum ve yaşadığım şehirde maalesef Sephora mağazası yok. Bazı ürünler ise sadece mağazada bulunduğundan ya da deneyerek alınması gerektiğinden, Ankara'ya gitmişken açıkçası zor da olsa vakit ayırıp Tunalı Hilmi Sephora mağazasına gittim. Net olarak söyleyebilirim ki Sephora gibi bir markadan bu kadar kötü bir mağaza deneyimi asla beklemiyordum. Çalışanların ilgisizliği bir tarafa, açıkça sorduğum sorulara bile cevap vermeye tenezzül etmediler. Tester ürün zaten hak getire. Alacağım çoğu ürünü almadan çıkmak zorunda kaldım. Global Sephora ile Türkiye Sephora arasındaki makas bu şekilde devam edilirse daha da açılır çünkü Türkiye Sephora, mağaza deneyimi açısından sıradan drugstore'larla bile yarışamayacak halde.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Mağaza müdürü beni bizzat arayıp yaşadığım olumsuzluk nedeniyle özür diledi marka iletişimi açısından da değerli bir çaba olduğunu düşünüyorum. Teşekkürler...











